id:
YzAwY2JhOTgtNGY4YS00NGJkLTk5OGEtOWIxZWFjNDdkMDZhIDgx

reference: c00cba98-4f8a-44bd-998a-9b1eac47d06a

documentId: 9817192

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1547471402211

Työnimike: Asiakas- ja palveluneuvojia

Työnkuvaus:
Etsimme S-ryhmän verkkokaupan asiakaspalveluun osaavia palveluneuvojia vastaamaan verkkokauppojemme asiakaspalvelusta puhelimitse ja sähköisiä kanavia pitkin. Vastaamme ruoan-, Prisman, Sokoksen sekä Kodin Terran verkkokaupan asiakaspalvelusta.

Haemme iloiseen ja nuorekkaaseen tiimimme palveluneuvojia. Etsimme osaavia henkilöitä erityisesti Sokoksen ja Prisman käyttötavaroiden asiakaspalveluun. Tulet työskentelemään osittain myös ruoan sekä Kodin Terran -verkkokaupan asiakaspalvelussa. Työvuorot sijoittuvat maanantaista sunnuntaihin klo 8-22 välille ja työpaikka sijaitsee Vallilassa. Keikkoja on siis tarjolla paljon erilaisiin aikoihin, ja toivomme että pystyisit työskentelemään joustavasti useampana päivänä viikossa. Haemme tehtävään 30h/vko, sekä osa-aikaista työntekijää.

Odotamme:

   -Työkokemusta contact center - asiakaspalvelusta sekä sähköisestä asiakasviestinnästä
   -Palvelukeskeistä ja kaupallista ajattelutapaa
   -Hyviä tietoteknisiä taitoja
   -Vahvoja kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja suomen kielellä
   -Järjestelmällistä ja tarkkaa työskentelyotetta
   -Ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä
   -Itsenäistä päätöksentekokykyä
   -Joustavuutta työvuorojen suhteen

Lisäksi arvostamme hakijassa:

   -Englannin ja ruotsin kielen taitoa
   -Sosiaalisen median osaamista, välineiden tuntemista ja halua kehittyä niiden käytössä
   -Halua oppia koko ajan uutta ja taitoa omaksua nopeasti uusia asioita
   -Asiantuntemusta ja kokemusta verkkokauppoihin liittyen
   -Nopeaa uusien asioiden omaksumista ja sujuva prosessien hahmotuskykyä
   -Sokoksen osalta osaamista kosmetiikasta (esimerkiksi kosmetologikoulutusta) ja valmiutta yksityiskohtaiseenkin konsultaatioon ja tuotetuntemukseen
   -Prisman osalta erityisesti viihteen ja kodintekniikan alueen tuotetuntemusta sekä kaupallista näkemystä ja osaamista tuoteneuvontaan sekä liittyvien tuotteiden suositteluihin

Tarjoamme:

   -Työn uudessa, koko ajan kehittyvässä verkkokauppamaailmassa
   -Uusia haasteita ja nopeastikin muuttuvan toimintaympäristön
   -Monipuolista asiakaspalvelutyötä eri kanavissa
   -Kaupan alan TES ja sen mukaiset ilta- ja viikonloppulisät
   -Mukavat työkaverit
   -Kattavan perehdytyksen työhön

Lähetä meille hakemuksesi pikimmiten, sillä hakemuksia käsitellään jo hakemusaikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Edellytykset työnsaannille: suomen kielen taito

Eduksi luettavat asiat: ruotsin kielen taito

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Barona Oy

source: TIVA