id:
ZTliZWQ1OWMtNmQzZi00MmM0LThmZjQtODA0ODhjNjE1ZDIxIDgx

reference: e9bed59c-6d3f-42c4-8ff4-80488c615d21

documentId: 10040805

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1564137308709

Työnimike: Asiakasneuvoja /Kundrådgivare

Työnkuvaus:
Pohjola Vakuutus Oy kuuluu Suomen johtavaan finanssiryhmään ja on alan suurin työnantaja Suomessa. OP:n muodostavat yli 150 itsenäistä osuuspankkia ja niiden omistama keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen. Meillä työskentelee yli 12 000 finanssialan ammattilaista, joista Baltiassa noin 400.

Haemme nyt Pohjola Vakuutus Oy:lle Henkilöasiakkaiden vakuutustuotantopalveluihin Vaasaan
 
ASIAKASNEUVOJIA
 
Puhelinpalvelun asiakasneuvojana tärkein tehtäväsi on aktiivinen ja monipuolinen henkilöasiakkaiden vahinkovakuutusten myynti sekä erinomaisten asiakaskokemusten tuottaminen laadukkaalla ja sujuvalla ongelmanratkaisulla. Hoidat erilaisia asiakaskohtaamisia molemmilla kotimaisilla kielillä, kartoitat asiakkaiden tarpeita ja hyödynnät monipuolisesti asiakaspalvelun eri kanavia arkisin klo 8-22 sekä lauantaisin ennalta sovitun työvuorokierron mukaisesti.
 
Mitä odotamme sinulta
 
Asiakasneuvojaltamme odotamme aktiivista ja tavoitehakuista otetta työhön. Suhtaudut ennakkoluulottomasti ja rohkeasti kaikenlaisiin asiakaskohtaamisiin ja pyrit aina löytämään parhaan kokonaisratkaisun asiakkaalle kerralla kuntoon -periaatteella. Aiempi kokemus asiakaspalvelu- tai myyntityöstä katsotaan eduksi, mutta meiltä löytyy monenlaisia tekijöitä erilaisilla taustoilla ja etsimme ennen kaikkea asennetta, joten ethän epäröi hakea tehtävään!
 
Toivomme sinulta
 
- Tavoitteellista ja oma-aloitteista asennetta
- Kykyä omaksua uusia asioita
- Tilannetajua ja pelisilmää
- Päätöksentekokykyä vaihtelevissa palvelutilanteissa
- Hyviä tiimityöskentelytaitoja
- Paineenhallintakykyä
- sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa
 
Tarjoamme sinulle
 
Tarjoamme kokopäiväisen mielenkiintoisen ja haastavan tehtävän innostavassa tiimissä, jonka toiminnassa korostuu hyvä yhteishenki, tiedon jakaminen ja tiimikavereiden kannustaminen. Mikäli elämäntilanteeseesi sopii paremmin osa-aikainen työ, sekin on mahdollista. Saat kattavan perehdytyksen sekä esimiehesi ja kollegoidesi tuen työllesi. Tehtävässä menestyminen tarjoaa myös erinomaiset mahdollisuudet OP Ryhmän sisäiseen urakehitykseen jatkossa. Työsuhde solmitaan ManpowerGroup Oy:n kanssa. Työ alkaa kattavalla 4-6 viikon mittaisella perehdytysjaksolla 2.9.2019, jonka aikana tuntimäärä on 37,5h/vko. Työvuorot sijoittuvat arkisin klo 7.50 - 22.05 aikavälille, joten toivomme sinulta valmiutta työskennellä myös iltaisin.
 
Kaikkien edelleen esiteltävien hakijoiden luottotiedot tarkistetaan prosessin edetessä. Aiempi maksuhäiriömerkintä on este tehtävään valitsemiselle.
 
Kiinnostuitko?
 
Hae tehtävään pikaisesti rekisteröimällä CV:si osoitteessa www.manpower.fi. Aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana, joten jätäthän hakemuksesi heti. Lisätietoa tehtävästä antaa 5.8. alkaen Manpowerin Senior Recruitment Consultant Mari Alahuhtala puh. 040-652 8481 tai mari.alahuhtala (at) manpowergroup.fi
-----------------------------------------------------
 
Vi söker nu till Försäkringstjänster för personkunder på Pohjola försäkring Ab i Vasa
 
KUNDRÅDGIVARE
 
I arbetet som kundrådgivare i telefontjänsten erbjuder du utmärkta kundupplevelser genom kvalitativ och smidig problemlösning och försäljningsarbete. Som kundrådgivare sköter du olika kundmöten på de båda inhemska språken, kartlägger kundernas behov och utnyttjar mångsidigt de olika kundservicekanalerna.
 
Vad vi förväntar oss av dig
 
Vi förväntar oss att våra kundrådgivare visar ett aktivt och målinriktat grepp om arbetet. Du har en fördomsfri och modig inställning till alla typer av kundmöten och du vill alltid finna den bästa helhetslösningen för kunden enligt principen "vi sköter det här på en gång". Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljningsarbete räknas som merit, men vi har många olika typer av anställda med varierande bakgrund och vi vill i första hand hitta den rätta attityden. Var inte blyg, skicka in din ansökan!
 
Vi förväntar oss att
 
- Du är målinriktad och initiativrik
- Du har förmåga att lära dig nya saker
- Du har situationsmedvetenhet och öga för spelet
- Du har förmåga att fatta beslut i olika betjäningssituationer
- Du är bra på teamarbete
- Du har förmåga att arbeta under tryck
- Du har flytande kunskaper i finska och svenska
 
Vi erbjuder dig
 
Vi erbjuder ett intressant och utmanande uppdrag på heltid i ett inspirerande team vars arbete präglas av god sammanhållning, informationsdelning och uppmuntran av medarbetarna. Vi kan även erbjuda ett deltidsjobb, om det passar bättre in i din livssituation . Du får en heltäckande introduktion i ditt arbete och stöd från din chef och dina kolleger. Framgångsrik skötsel av uppgiften erbjuder även utmärkta möjligheter till en karriär inom OP Gruppen. Anställningsförhållandet som uthyrd arbetstagare ingås med ManpowerGroup Oy. Arbetet inleds med en omfattande introduktionsperiod 2.9.2019 . Kreditupplysningarna för alla sökande som presenteras vidare granskas under processens gång. Tidigare betalningsanmärkning utgör ett hinder för att bli vald till uppdraget.
 
Blev du intresserad?
Sök tjänsten genom att registrera din CV på adressenwww.Manpower.fi. Lämna in din ansökan genast eftersom vi inleder behandlingen av ansökningarna och gör intervjuer redan under ansökningstiden. Mer information om arbetet (från 5.8.2019) ger Senior Recruitment Consultant Mari Alahuhtala på Manpower, tfn 040-652 8481 eller mari.alahuhtala (at) manpowergroup.fi.
 
Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta. Manpower on auktorisoitu henkilöstöpalveluyritys.

Manpowerin Senior Recruitment Consultant Mari Alahuhtala puh. 040-652 8481 tai mari.alahuhtala (at) manpowergroup.fi, 5.8. alkaen (från 5.8.2019)

numberOfPosts: 4

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: Manpower

source: TIVA