Työnimike: Asiakasneuvoja

Työnkuvaus:
Lindorffin asiakaspalvelu keskittyy laskutuksen ja perinnän asiakkaiden palvelemiseen niin puhelimitse kuin kirjallisestikin. Lindorffin asiakaspalvelu koostuu noin 130 alan ammattilaisesta ja toimimme kahdella eri paikkakunnalla Turussa ja Lahdessa. Palvelemme asiakkaitamme Lindorffin arvojen mukaisesti, asiantuntevasti ja ystävällisesti. Yli 90 % asiakkaistamme kokee saavansa erittäin hyvää asiakaspalvelua. Toimintamme kattaa asiakaspalvelun aina laskutuksesta maksumuistutuksen ja vapaaehtoisen perinnän kautta oikeudelliseen perintään ja ulosottoon. Palvelemme vuosittain satoja tuhansia suomalaisia laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa. Lue lisää Lindorffista http://www.lindorff.fi Haemme nyt Lindorffin Lahden asiakaspalveluyksikköön ASIAKASNEUVOJIA eripituisiin määräaikaisiin työsuhteisiin. Tehtäviisi kuuluu asiakasyritystemme asiakkaiden palveleminen maksamiseen liittyvissä asioissa sekä asiakkaiden neuvominen ja tilanteeseen sopivien ratkaisujen tarjoaminen. Pääasiallisin työvälineesi on puhelin ja koet luontevaksi sekä puheluiden vastaanottamisen että asiakkaille soittamisen. Myös kirjalliset tehtävät ovat tärkeä osa työnkuvaasi. Tehtävässä menestyminen edellyttää: - kokemusta asiakaspalvelusta hektisessä työympäristössä - hyviä kommunikointitaitoja ja valmiuksia neuvotella asiakkaiden kanssa haastavissakin vuorovaikutustilanteissa - taitoa löytää nopeasti ratkaisuja ja päätöksentekokykyä - kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja toimia harkiten myös kiireessä - soveltuvaa koulutusta (esim. kaupallinen tai muu ammatillinen koulutus) - kykyä omaksua useita järjestelmiä ja uusia toimintaohjeita nopeasti - positiivista asennetta ja yhteispelihenkeä - halua tehdä hyvää tulosta Ruotsin ja englannin kielen vahva osaaminen katsotaan eduksi. Tarjoamme monipuolisen ja vaihtelevan asiakaspalvelutyön, jossa yksikään päivä ei ole samanlainen. Asiakasneuvojan työssä on mahdollisuus kehittyä todelliseksi perinnän ja laskutuksen moniosaajaksi laajan tehtäväkentän ja monipuolisten työtehtävien myötä. Saat hyvän perehdytyksen sekä jatkuvaa koulutusta ja valmennusta osaamisesi kasvattamiseksi. Lindorff on vakaa ja vastuullinen työnantaja ja meillä on töissä mukavia ja osaavia ihmisiä. Tarjoamme nuorekkaan ja energisen työympäristön, jossa pystyt kehittämään itseäsi ja asiakaspalvelutaitojasi. Kilpailukykyisen palkan ja bonusjärjestelmän lisäksi tarjoamme laajan ja kattavan työterveyshuollon sekä hyvät työsuhde-edut. Palvelemme asiakkaita maanantaista perjantaihin klo 8-20 sekä lauantaisin klo 10-15, joten edellytämme hakijoilta mahdollisuutta työskennellä myös iltaisin ja lauantaisin. Lisätietoja tehtävästä saat puhelimitse ryhmäesimies Tuomas Salmiselta p. 050 3818 861. Soittoajat ovat 25.5. klo 13.00 - 14.00 ja 2.6. klo 13.00 - 14.00

Työnantajan nimi: Lindorff Oy

Työnantajan osoite: Lahti, 15100 LAHTI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Päijät-Häme

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi