Työnimike: Asiakasneuvoja

Työnkuvaus:
OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista ja tuotamme pankki-, varallisuudenhoito- ja vakuutuspalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Haemme Henkilöasiakkaiden puhelinpalvelut -yksikköön Joensuuhun vakinaisiin työsuhteisiin kolmea ASIAKASNEUVOJAA pankkipalveluun. Tehtävänäsi on hoitaa keskitettyyn puhelinpalveluun tulevia asiakkaiden yhteydenottoja puhelimessa ja chatissa. Asiakasneuvojana pääasiallinen tehtäväsi on hoitaa erikseen määriteltäviä asiakasyhteydenottoja. Myyt itsenäisesti ja monipuolisesti pankkipalveluja tavoiteasetannan mukaan. Opastat ja neuvot asiakasta pankkipalveluissa sekä muissa finanssipalveluissa sovittujen toimintamallien mukaisesti. Hyödynnät monikanavaisuutta ja opastat asiakasta asioimaan kaikissa kanavissa ja teet aktiivisesti ajanvarauksia. Olet asiakaspalveluhenkinen, suhtaudut positiivisesti muutoksiin ja omaat hyvät vuorovaikutustaidot. Sinulla on jo kokemusta myyntityöstä ja mahdollisesti myös finanssialalta. Lisäksi odotamme sinulta: - kaupallista tai vastaavaa koulutusta - sujuvaa suomen kieltä - järjestelmien ja asiakaskohtaamisten hallintaa - halua ja kykyä kehittää asiakkuuksia oman tehtävän puitteissa ja soveltaa osaamista sopimusten myyntiin - positiivista suhtautumista muutoksiin Tarjoamme sinulle hyvät työsuhde-edut ja uramahdollisuudet, monipuolisen työnkuvan sekä innostavan tiimin ja mukavat kollegat. Lisätietoja tehtävästä antavat palvelupäälliköt Simo Lipponen torstaina 10.3. klo.12.00-13.30: 050 372 9236 / simo.lipponen (at) op.fi tai Mikko Tuulas maanantaina 7.3. klo.15.00-16.30: 050 405 2969 / mikko.tuulas (at) op.fi Kiinnostuitko tehtävästä? Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja hakemuksesi osoitteen op.fi/rekry kautta mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, kuitenkin viimeistään 18.3. mennessä.

Työnantajan nimi: OP

Työnantajan osoite: Länsikatu 15, 80110 JOENSUU

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Pankki- ym. toimihenkilöt

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Karjala

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi