Työnimike: Asiakasneuvoja

Työnkuvaus:
OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista ja tuotamme pankki-, varallisuudenhoito- ja vakuutuspalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Toimeksiantojemme ja toimintamme yhä kasvaessa haemme nyt Puhelin- ja verkkopalveluihin Joensuuhun, vakinaisiin työsuhteisiin ASIAKASNEUVOJIA OPn Puhelin- ja verkkopalvelut toimii viidellä eri paikkakunnalla - Joensuussa jopa kolmen tiimin voimin. Tavoitteenamme on tuottaa erinomaista ja laadukasta asiakaspalvelua OP ryhmän koko asiakaskunnalle, joita on jo yli neljä miljoonaa! Tuloksellisuus tarkoittaa meille toimimista asiakkaan etu edellä - työmme onkin todella ihmisläheistä. Asiakasneuvojana olet osa tiimiä, joka palvelee asiakkaitamme puhelimitse ja sähköisissä kanavissa. Opastat ja neuvot asiakasta pankki- ja vakuutusasioissa monikanavaisesti ja rohkaiset asiakastakin hyödyntämään kaikkia kanavia. Olet avainroolissa vaikuttaessasi asiakkaamme palvelukokemukseen, joten asiakaspalvelu on sinulle luontaista ja hallitset haastavatkin asiakaskohtaamiset. Lisäksi myyt aktiivisesti pankki- ja vakuutustuotteita tavoiteasetannan mukaisesti. Tehtävässä menestymisen eväät Kaupallinen tai vastaava koulutus ja finanssialan tuntemus luovat toki loistavat valmiudet työskennellä tiimissämme, mutta tärkeintä on positiivinen asenne myynnilliseen asiakaspalvelutyöhön. Sinulla on mahdollisesti jo kokemusta vastaavista tehtävistä, tai ainakin halua kehittyä pankkialan ammattilaiseksi! Tunnistatko siis näistä itsesi? Olet asiakaspalvelu- ja myyntihenkinen, etkä pelkää tavoitteellista työtä Sinulla on erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot Suhtaudut positiivisesti muutoksiin ja sinulla on halua sekä kykyä kehittää ja kehittyä Sinulla on hyvät valmiudet käyttää ja oppia erilaisia järjestelmiä Tehtävässä menestyäksesi tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen, myyntivalmentajien ja tiimipäällikön tuen sekä mukavan tiimin ympärillesi. OP-ryhmäläisenä saat luonnollisesti käyttöösi ison talon edut sekä hyvät uramahdollisuudet. Lisätietoja tehtävästä antavat tiimipäälliköt Elina Pyykönen (puh. 010 252 8589), Simo Lipponen (puh. 010 252 8085) sekä Mikko Tuulas (puh. 010 252 4776). Kiinnostuitko tehtävästä? Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja hakemuksesi osoitteessa op.fi/rekry viimeistään 12.4.2016 mennessä. Älä kuitenkaan jätä hakemista viime tinkaan, sillä käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana!

Työnantajan nimi: OP

Työnantajan osoite: 80110 JOENSUU

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Pankki- ym. toimihenkilöt

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Karjala

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi