Työnimike: Asiakasneuvoja, puhelinpalvelu

Työnkuvaus:
XXL Customer Support Työtehtävät Olet tärkeä osa XXL Suomen asiakaspalvelutiimiä. Autat asiakkaita heidän XXL-ostoksiinsa liittyen ja kommunikoit asiakkaiden kanssa sähköpostitse, puhelimitse sekä sosiaalisen median eri kanavien välityksellä. Tulet työskentelemään yritykselle tärkeimpien henkilöiden - asiakkaidemme - parissa. Tehtäväsi on saada asiakkaat tyytyväiseksi tarjoamalla asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Tavoitteenamme on ylittää asiakkaan odotukset joka kerta. XXL:ssä työskentelemme kovemmin kuin muut, koska haluamme olla parhaita. Ollaksemme parhaita meidän tulee kehittyä nopeammin kuin kilpailijat, ja siksi meillä on kiireinen, mutta loistava työympäristö. Raportoit tehtävässäsi XXL Suomen asiakaspalvelun Team Leaderille. Toivomme hakijalta Olet asiakaspalvelua rakastava urheilullinen tiimipelaaja. Olet oma-aloitteinen, työtä pelkäämätön ja pidät vastuusta. Motivoidut tavoitteista ja olet utelias uusia haasteita kohtaan. Sinulla on positiivista energiaa ja loistava asiakaspalveluasenne. Työskentely Customer Supportina vaatii erityisen hyviä kirjallisia taitoja sekä järjestelmällisyyttä. Olet kielellisesti lahjakas ja sinulla on aitoa kiinnostusta toimialaa kohtaan. Tietotekniset taitosi ovat erinomaisella tasolla. Aikaisempi kokemus vastaavanlaisista työtehtävistä katsotaan eduksi. Tehtävä edellyttää suomen ja englannin kielen taitoa. Ruotsin ja norjan kielen taito katsotaan eduksi. Olet joustava ja pystyt työskentelemään vaihtelevina työaikoina tarpeen vaatiessa, niin aamu- kuin iltavuoroissakin. Arvostamme intohimoista suhtautumista urheilun parissa työskentelyyn. Tarjoamme XXL tarjoaa kilpailukykyisen palkan ja laadukkaan perehdytyksen työhön. Panostamme jatkuvasti henkilöstön osaamisen kehittämiseen. XXL antaa loistavat urakehitysmahdollisuudet nopeasti kasvavassa yrityksessä. Lisäksi XXL:ssä on viihtyisä työympäristö sekä hyvät henkilökuntaedut. Työpaikkasi tulee sijaitsemaan XXL:n pääkonttorissa Vantaalla Tammiston tavaratalon yhteydessä. Työsuhde toteutetaan määräaikaisuudella toukokuun 2017 loppuun saakka. Työsuhde alkaa niin pian kuin mahdollista. Jos onnistuimme herättämään kilpailuviettisi, lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi sekä CV osoitteeseen rekry (at) xxl.fi. Otsikoi viestisi "XXL Customer Support". Hakuaika päättyy 2.9.2016 Kysymyksiä tehtävään liittyen voi osoittaa Miia Lauroselle 30.8.-2.9. välisenä aikana sähköpostitse miia.l(at)xxl.fi tai puhelimitse (klo 8-16) 040 864 8019.

Työnantajan nimi: XXL Sports & Outdoor Oy

Työnantajan osoite: Sähkötie 5, 01520 VANTAA

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi