Työnimike: Asiakasneuvoja, puhelinpalvelu

Työnkuvaus:
Asiakkaamme OP Ryhmä on Suomen johtava finanssiryhmä ja alansa suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässä työskentelee yli 12 000 ammattilaista ja ryhmä tuottaa pankki- ja vakuutuspalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaalle. Opset Oy on yli kymmenen vuoden ajan tuottanut toimiston tukipalveluita sekä henkilöstövuokrauspalveluita OP ryhmälle. Toimimme kahdeksalla paikkakunnalla Suomessa ja meitä on yli 500 ammattilaista palvelemassa asiakkaitamme. Opset Oy hakee vuokratyösuhteeseen OP Ryhmäpalveluille Helsinkiin viittä ruotsinkielentaitoista asiakasneuvojaa Rahoitusyhtiön puhelin- ja verkkopalveluun. Työ alkaa mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 1.6. tai oikeiden henkilöiden löydyttyä. Tehtäviisi kuuluu henkilöasiakkaiden opastaminen erityisesti erilaisten kulutusrahoitustuotteiden ja näiden laskuttamisen osalta. Pääasiallinen tehtävä on hoitaa asiakasyhteydenottoja Asiakaslaskutuksesta ja maksuohjelmista sopiminen Hyödyntää monikanavaisuutta ja opastaa asiakasta asioimaan kaikissa kanavissa. OP Ryhmäpalvelut antaa sinulle hyvät valmiudet pankki- ja vakuutusasioiden myyntiin ja neuvontaan. Saat työssäsi jatkuvasti valmennusta ja tukea laadukkaiden puheluiden tekemiseen sekä tavoitteiden saavuttamiseen. Tehtävässä menestyminen edellyttää sujuvaa ruotsinkielentaitoa sekä positiivista ja tavoitteellista asennetta. Pidät asiakkaista ja toimintasi lähtee liikkeelle asiakkaan tarpeesta ja sen ymmärtämisestä. Sinulla on hyvät vuorovaikutus- ja tietojärjestelmätaidot ja pystyt omaksumaan nopeasti uusia asioita sekä hallitsemaan kokonaisuuksia. Uskallat tehdä päätöksiä ja edustaa OP Ryhmää kaikissa asiakaskontakteissa. Kanssasi solmitaan määräaikainen työsuhde 31.5.2017 asti. Työtunnit ovat 20 - 37,5 tuntia viikossa. Lisätietoja tehtävästä saat lea.fabritius (at) op.fi tai taru.palamaa (at) op.fi Hae tehtävää mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 25.4. mennessä lähettämällä oheisen linkin kautta hakemuksesi ja CV:si, sekä mahdollinen video-CV:si, jossa osoitat sujuvan ruotsinkielentaitosi kertomalla viimeisimmästä työkokemuksestasi ruotsiksi.

Työnantajan nimi: Opset Oy.

Työnantajan osoite: 00380 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi