Työnimike: Asiakasneuvoja, puhelinpalvelu

Työnkuvaus:
eSett Oy bildades 2013 och är ansvarigt för utförandet av balansavräkning av el i Sverige, Norge och Finland. eSett utför balansavräkningen på uppdrag av de tre stamnätsoperatörerna (TSOs): Fingrid i Finland, Svenska kraftnät i Sverige, och Statnett i Norge och kommer vid driftsättningen av den nya harmoniserade modellen för balansavräkning att ta över ansvaret. Vi är mitt uppe i implementeringsprocessen av en ny balansavräkningsmodell och söker en Customer service specialist (tidsbunden) Helsingfors för att tillhandahålla framförallt skandinavisk kundservice men även utföra andra arbetsuppgifter relaterade till balansavräkningen tillsammans med operatörerna. I arbetsuppgifterna ingår även hanteringen av avtal och förberedande av kommunikationsmaterial. Du ansvarar också för utbildning av potentiella användare av den nya balansavräkningsmodellen på eSetts kundevenemang. Innan ibruktagandet av den nya modellen kommer du att medverka i slutförandet av utvecklingsprojekt relaterade till eSetts kommande operativa ansvar. Vi värdesätter följande kompetenser: Erfarenhet i professionell kundservice, rätt attityd och god problemlösningsförmåga Noggrann och analytisk med förmåga att säkerställa ett korrekt avräkningsresultat Flytande språkkunskaper i något av de skandinaviska språken samt mycket goda kunskaper i engelska och gärna kunskaper i finska. Förmåga att upprätthålla goda relationer med externa parter, kunder och myndigheter i de nordiska länderna Beredd på att arbete operativt och även ta sig an ad-hoc uppgifter Intresse och förståelse kring de nordiska energimarknaderna Lämplig tekniskt- eller kommerciell utbildning eSett erbjuder dig utmärkta möjligheter att bli en del av ett framgångsrikt företag och att vara med i skapandet av en viktig funktion inom nordiska balansavräkningens kundservice. För mer information, vänligen kontakta Sanna Leppäluoto på S&S Consulting, tel. +358 50 344 68 64. Skicka din ansökan och CV, inclusive löneanspråk på engelska till S&S Consulting på hakemukset (at) ssconsulting.fi senast den 16.6.2016. Märk dina ansökan "eSett/CSS".

Työnantajan nimi: Search & Selection - S&S Consulting Oy Ab

Työnantajan osoite: 00101 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi