Työnimike: Asiakasneuvoja, puhelinpalvelu

Työnkuvaus:
Luo tulevaisuutta kanssamme ja vietä elämäsi kesä Soneralla! Tule meille kesäduuniin yritysasiakkaiden verkonhallintaorganisaatioon Vaasaan, Tampereelle, Jyväskylään tai Helsinkiin. Soneran Customer Channels vastaa asiakaskohtaamisista Sonerassa. Customer Channelsissa olemme lähellä asiakasta ja haluamme tarjota maan parasta asiakaskokemusta niin kasvokkain, virtuaalisesti kuin puhelimitsekin. Rakennamme ammattitaidolla ja sydämellä kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen, asiakkaan on helppoa ja vaivatonta toimia kanssamme kaikissa kanavissa. Lupaamme asiakkaillemme Enemmän elämää ja työskentelemme yhtenäisenä joukkueena saavuttaaksemme tavoitteemme. USKALLATKO UNELMOIDA JA LOISTAA? Uskallatko kokeilla rohkeasti ja välillä epäonnistua, mutta oppia samalla? Onko lasisi puolitäysi? Jos vastasit kyllä, niin meillä on Sinulle tarjolla määräaikaisia kesälomasijaisuuksia ajalla 2.5.-31.8.2016. TEHTÄVÄNKUVAUS Verkonhallintaorganisaatiomme tuottaa asiantuntijapalveluita ulkoisille yritysasiakkaille, ulkoisille kumppaneille ja alihankkijoille sekä sisäisille sidosryhmille. Työskentelemme päivittäin asiakastoimitusten-, vianhallinnan- ja muutoshallinnan prosessien parissa. Tehtäväkuvaan sisältyy yritysasiakkaiden tietoliikenne- ja tietoturvaratkaisujen konfigurointia ja määrittelyä. Tarkempi tehtävänkuva määritellään yhdessä kanssasi omat mielenkiinnon kohteesi sekä aikaisempi osaamisesi ja kokemuksesi huomioon ottaen. Työskentely tapahtuu tiimeissä ja on luonteeltaan nopeatempoista sekä edellyttää tiivistä yhteistyötä muiden asiantuntijoiden kanssa. Tämä tarjoaa loistavan ympäristön oppia uutta ja antaa sinulle mahdollisuuden kehittää osaamistasi. Palkkauksemme perustuu ICT-alan työehtosopimukseen ja valituksi tulevien täytyy olla iältään yli 18-vuotiaita. MIKSI SONERALLE? Vastuullinen kesäduuni -kampanjan pääyhteistyökumppanina meille on sydämen asia tarjota teille nuorille, tulevaisuuden tähdille entistä laadukkaampia kesätöitä, joissa pääsette testaamaan taitojanne. Kesätyöntekijöille tehtyjen kyselyiden perusteella Soneran kesätöissä viihdytään, sillä kohtelemme kesätyöntekijöitä tasavertaisesti yrityksen muiden työntekijöiden kanssa, tarjoamme haastavia, omaa opiskelualaa vastaavia työtehtäviä, meillä vallitsee hyvä ja rento työilmapiiri, jossa kesätyöntekijöiden osaamista arvostetaan ja kehitysehdotuksia kuunnellaan sekä viedään käytäntöön. TOIVOMME KESÄTYÖNTEKIJÖILTÄMME Toivomme sinulta tekniikan alan opintoja, aikaisempaa osaamista/kokemusta verkonhallinnasta ja mielenkiintoa toimialaamme kohtaan. Odotamme aitoa halua palvella sekä sisäisiä että ulkoisia asiakkaitamme, pyrkimyksenäsi tarjota heille paras mahdollinen asiakaskokemus tilanteessa kuin tilanteessa. Lisäksi toivomme sinulta sujuvia vuorovaikutustaitoja sekä suomeksi että englanniksi sekä kykyä omaksua uusia asioita ja taitoja nopeasti. Verkonhallinnan organisaatioon haetaan useita kesätyöntekijöitä usealle paikkakunnalle, joten ilmoitathan hakemuksessasi, millä paikkakunnalla haluaisit työskennellä. HALUATKO TIETÄÄ LISÄÄ? Lisätietoa kesätyötehtävistämme, hakuprosessista sekä vinkkejä hakemiseen löydät täältä: http://www.sonera.fi/kesaduunit. Lisätietoja tehtävästä antavat Emmi Rantanen ja Anni Lestinen puh. 02040 26601

Työnantajan nimi: TeliaSonera Finland Oyj

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi