id:
MzNlMGQyZDMtNDcwOS00MDNkLTlhOGMtYjgzNmZhOWI3MThmIDgx

reference: 33e0d2d3-4709-403d-9a8c-b836fa9b718f

documentId: 10030513

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1563178805350

Työnimike: Asiakasneuvoja, puhelinpalvelu

Työnkuvaus:
Asiakasneuvoja, Antin Autokoulu Oy, Tietotekniikan ja asiakaspalvelun monitaituri, Helsinki

Etsimme hiomatonta timanttia!

Haemme Helsingin toimipisteeseen tietotekniikan ja asiakaspalvelun monitaituria töihin. Toimipiste sijaitsee Helsingissä Postitalossa ihan Päärautatieaseman vieressä.
Jos kuvailisit itseäsi nörtiksi niin saatat olla oikea henkilö meille :).

Työt alkavat heinä/elokuussa 2019 yhdessä sovittuna ajankohtana mahdollisimman pian.

Työajat olisivat päiväpainotteiset ma-la n. 6.45-16.15 välillä vaihtelevasti. Työtunteja viikossa tulisi n. 37h-40h.

Palkkaus olisi 14€/h arkisin klo 17 saakka. Klo 17 jälkeen ja lauantaisin klo 17 saakka 16€/h. Iltavuoroja ei lähtökohtaisesti ole, mutta niihin voi tuuraustilanteessa olla tarvetta ja niihin tulisi varautua kuitenkin ja olla valmius.

Haluamme nuorekkaaseen tiimiimme mukaan toimistotyöntekijän, joka on kuluttanut nuoruutensa tietokoneiden parissa ja ymmärtää ennalta määrittelemättömien tietoteknisten asioiden päälle sen verran, että pystyy ratkaisemaan suurimman osan mahdollisista ongelmista silloin kun ne eteen tupsahtavat.

Työ sisältää myös "normaalin" sihteerin ja toimistotyöntekijän töitä eli asiakaspalvelua naamatusten, puhelimitse ja sähköpostilla, joten hyvät suulliset ja kirjalliset käytöstavat tarvitaan. Myös englannin kielen tulee taittua.

Lisäksi työ sisältää mahdollisesti laskuttelua, ajojen varailua, sometusta, myyntiä, markkinointia, tietojen naputtelua koneelle, kurssien laittamista tarjolle ja mitä milloinkin. Työn monipuolisuudesta ei ole puutetta, jos kykyjä ja haluja löytyy.

Uutta opittavaa tulee koko ajan, joten asiat tulisi sisäistää nopeaa itsenäisesti.

Mitään virallista koulutusta emme sinulta tähän vaadi, mutta esim datanomin tai merkonomin koulutus on plussaa. Riittää kunhan nörtteys ja asiakaspalvelutaidot tulevat sinulle luonnostaan ja niistä löytyy riittävästi työkokemusta. Vähempikin työkokemus riittää, jos kyseessä on oikea tyyppi.

Tietotekniikasta sen verran, että jos sanat WordPress ja Adobe Connect eivät sano sinulle mitään ja nopean Googlettelun jälkeen ne edelleenkään eivät sano mitään niin voidaan tuumata, että joko tietotekniikan tai Googlen taso ei sinulla valitettavasti ole riittävä näihin töihin, vaikka kaikki tullaankin kyllä perehdyttämään töiden alkaessa.

Työpäiväsi muodostuu käytännössä suurilta osin antinautokoulu.fi ja Virtuaalidirektiivi.fi palveluiden puhelinasiakaspalvelusta, virtuaalisten teoriatuntien toiminnan valvomisesta ja IT-tuesta, sekä toimistolla paikan päällä olevien ajosimulaattorioppilaiden opastamisesta ja valvomisesta. Lisäksi työhön kuuluu paljon pieniä eri kokonaisuuksia, jotka mainittu ylempänä.

Autokoulujen edelläkävijä Antin Autokoulu on koko ajan kasvava kaikkien ajokorttiluokkien tavaratalo.

Yli 50 vuoden kokemuksella tiedämme, mikä ajo-oppilaalle on tärkeää ja panostamme siihen. Nykyaikainen tapamme toimia ja ottaa yksilöt huomioon, luovat kivijalan sille, että jopa 99 % oppilaistamme kertoo opetuksemme olleen hyvää tai erinomaista!

Sen lisäksi, että haluamme tarjota oppilaillemme asiantuntevaa ja kunkin tarpeet huomioon ottavaa opetusta, tavoitteemme on yhä kasvaa ja olla autokoulujen edelläkävijä. Tässä olemme hyvällä tiellä, sillä toimintamme on laajentunut lyhyessä ajassa Oulun alueelta aina Helsinkiin asti!

Uudistumiskyky on tärkeässä roolissa, kun tavoitteena on kasvu ja jatkuva kehittyminen. Olemme valppaita ja päivitämme konseptiamme jatkuvasti, jotta pysymme autokoulujen edelläkävijänä.

Olemme tuotteistaneet menestyksekkäästi palveluitamme olemalla valmiita hyödyntämään toimialan meille avanneita mahdollisuuksia. Meille ihminen on tärkein. Antin Autokoulun arvot ovat läsnä jokapäiväisessä tekemisessä.

Peruslähtökohtamme on erilaisten persoonien kunnioittaminen ja oppimistapojen ymmärtäminen.

Toimintamme eettisyys perustuu asiakkaan ehdottomaan fyysiseen ja psyykkiseen koskemattomuuteen.

Työntekijöidemme tapaa toimia ohjaa rehellisyys kaikissa tilanteissa. Se mikä luvataan, se pidetään.

Osoitamme kunnioitusta asiakkaan uhraamalle ajalle olemalla läsnä sovitusti ja keskittymällä täysipainoisesti opetustilanteeseen.

Kaikki lähtee hyvästä fiiliksestä. Joukkueessa voi olla parhaat yksilöt, mutta menestys edellyttää taidon lisäksi hyvää joukkuehenkeä. Työyhteisössämme vallitsee positiivinen ja rento ilmapiiri, jossa jokainen saa olla oma itsensä.

Sinun ei tarvitse pelätä avun kysymistä tai omien ajatuksien esille tuomista. Meillä nauru ja pieni pilke silmäkulmassa, on enemmän kuin sallittua. Tyytyväiset työntekijät ovat voimavara, josta haluamme pitää kiinni. Hyvä fiilis ja hymy tarttuu!

Kysymykset ja hakemukset sähköpostiin lasse (at) antinautokoulu.fi

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0:
Kysymykset ja hakemukset sähköpostiin lasse (at) antinautokoulu.fi

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: Antin Autokoulu Oy

source: TIVA