id:
ZGUyNWE4OTctMDIzOS00M2I4LTliNmQtYjNhMDlhMTBiYzliIDgx

reference: de25a897-0239-43b8-9b6d-b3a09a10bc9b

documentId: 9871261

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1552989340772

Työnimike: Asiakasneuvoja, puhelinpalvelu

Työnkuvaus:
Etsitkö mielenkiintoista ja monipuolista työtä, jossa voit työskennellä kokoaikaisesti kesällä ja osa-aikaisesti opintojen ohessa? Pidätkö vastuullisista ja haastavista työtehtävistä ja onko sinulla hyvä ongelmanratkaisukyky? Etsimme neljää Assistance Coordinaatoria asiakasyritykseemme SOS Internationalille auttamaan asiakkaita tilanteissa, kun heidän ajoneuvonsa vaurioituu Suomessa tai ulkomailla sekä heidän sairastuessaan tai kohdatessaan muita akuutteja ongelmia matkustaessa. Lue lisää tehtävästä ja hae paikkaa pikaisesti!

Kuvaus

Academic Work etsii osa-aikaisia Assistance Coordinator-tehtäviin Helsinkiin! Tehtävä on opintojen ohessa osa-aikainen ja kesällä kokoaikainen.

Toimeksianto on osa henkilöstövuokraustamme, jolloin tulet työllistymään Academic Workille, mutta työskentelemään konsulttina yrityksessä SOS International.

Työtehtävä

SOS International auttaa asiakkaita, kun heidän ajoneuvonsa vaurioituu Suomessa tai ulkomailla sekä heidän sairastuessaan tai kohdatessaan muita akuutteja ongelmia matkustaessa.

Etsimme neljää Assistance Coordinatoria auttamaan ja ratkaisemaan asiakkaiden ongelmia. Tehtäviisi kuuluu ajoneuvo- ja liikennevahinkoihin liittyvien korvauspäätösten laatiminen ja korvausten maksaminen sekä korvaustoimintaan liittyvän asiakirjaliikenteen hoitaminen. Toimenkuvaasi kuuluu myös yhteistyö muiden sidosryhmien kanssa sekä puhelinpalvelu ja sähköpostiliikenteen hoitaminen.

Puhelinpalvelu on auki vuorokauden ympäri, joten töitä voi olla myös iltaisin, viikonloppuisin, öisin ja pyhinä. Koska tehtävä on osa-aikainen mutta kesällä kokoaikainen, ja työajat ovat monipuolisia, tämä tehtävä on erinomainen tilaisuus opiskelijalle!

Etsimämme henkilö on

Etsimällämme henkilöllä sujuva ruotsin, englannin ja suomen kielen taito. Sinulla on myös aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta sekä erinomaiset yhteistyötaidot sekä hyvä paineensieto- ja ongelmanratkaisukyky. Olet palveluhenkinen, nautit muiden auttamisesta ja sinulla on kyky rauhoittaa muita. Sinulla on myös hyvät organisointitaidot, et pelkää ottaa vastuuta ja sinulla on positiivinen ja joustava asenne. Tehtävässä menestyminen edellyttää myös, että nautit puhelintyöskentelystä.

Etsimällämme henkilöllä on:

- Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta
- Vahva halu auttaa muita
- Hyvät ongelmanratkaisu- ja yhteistyötaidot
- Hyvät organisointitaidot ja vastuullinen työskentelytapa
- Positiivinen ja joustava asenne
- Erinomainen ruotsin, suomen ja englannin kielen taito

Me tarjoamme sinulle:

- Mielenkiintoisen ja haastavan työn, jossa yksikään päivä ei ole samanlainen
- Ystävällisen ja hauskan työympäristön, jossa työkaverit auttavat toisiaan
- Joustavat työajat
- Hyvän tuen ja perehdytyksen tehtävään

Lähetäthän mieluiten ruotsinkielisen hakemuksesi mahdollisimman nopeasti, sillä aloitamme haastattelut heti soveltuvien henkilöiden haettua paikkaa!

Aloitus: Mahdollisimman pian

Työmäärä: Osa-aikainen, kesällä kokoaikainen

Kesto: 12 kk, mahdollisuus keskustella rekrytoitumisesta yritykseen

Paikka: Helsinki, Vallila

Palkka: Sopimuksen mukaan

Julkaisupäivämäärä: 28.2.2019

Virallisena työnantajana Academic Work huolehtii työnantajan lakisääteisistä velvollisuuksista kuten palkanmaksusta, työterveyshuollosta ja vakuutuksista. Meille on tärkeää, että voit hyvin ja viihdyt työssäsi, joten konsulttipäällikkösi pitää sinuun säännöllisesti yhteyttä sekä pyrkii omalta osaltaan edesauttamaan urapolkusi kehittymistä. Academic Work on Hyvä työpaikka -auktorisoitu vastuullinen henkilöstöpalveluyritys ja meillä viihdytään tyytyväisyystutkimusten perusteella todella hyvin - olemme tästä erittäin ylpeitä. Me haluamme auttaa sinua menestymään ja teemme kunnianhimoisesti töitä sen eteen joka päivä!

LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Voit hakea tehtävään ainoastaan kotisivujemme kautta! Mikäli rekisteröidyt uutena hakijana sivuillemme, liitäthän CV:si mukaan hakemukseesi erillisenä tiedostona kohdassa "ladattavat tiedostot". Voit hakea työpaikkaa täältä: https://jobs.academicwork.fi/avoimet-tyopaikat/ruotsinkielentaitoisia-assistance-coordinatoreita-osaaikatyohon-opintojen-ohelle-ja-kokoaikaisesti-k/15022880.

Mikäli sinulla herää kysymyksiä hakuprosessiin liittyen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen esp02 (at) academicwork.fi. Muistathan mainita työpaikkakohtaisen ID-numeron viestissäsi. Huomioithan, että emme ota sähköpostilla vastaan hakemuksia.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla, mikä tarkoittaa, että ilmoitus saattaa poistua sivuiltamme jo ennen viimeistä hakupäivää. Suosittelemme siis hakemaan paikkaa niin pian kuin mahdollista. Ilmoituksen poistuttua sivuiltamme hakuprosessi on jo päättynyt tai olemme vastaanottaneet useampia potentiaalisia hakemuksia paikkaan ja näin ollen edenneet hakuprosessissa. Tarkempaa tietoa hakuprosessista löydät sivuiltamme https://www.academicwork.fi/rekrytointiprosessi

Academic Work on Home of the Young Professionals. Olemme erikoistuneet työllistämään opiskelijoita, vastavalmistuneita ja uransa alkuvaiheessa olevia ammattilaisia. Voit työskennellä meidän kauttamme vuokrattuna konsulttina asiakastoimeksiannossa tai työllistyä suoraan asiakasyritykseemme rekrytointiyhteistyömme kautta. Lue lisää osoitteessa www.academicwork.fi.

Muuta tietoa

SOS International on innovatiivinen, luotettava ja kustannustietoinen alihankintakumppani. Avustuspalveluillemme on tunnusomaista ammattitaito ja empatia. SOS International tarjoaa laajan valikoiman avustuspalveluratkaisuja, johon kuuluvat maailmanlaajuiset hoito- ja matkapalvelut, terveydenhoidollinen neuvonta ja tiepalvelut.

SOS International takaa kaikessa toiminnassaan erinomaisen asiakastyytyväisyyden, täyden kustannustenhallintaohjelman ja korvaushakemusten laadukkaan käsittelyn.

SOS Internationalin palveluksessa työskentelee yli 1200 työntekijää, jotka edustavat 30 eri kansallisuutta ja yli 37 eri kieltä. SOS International on useiden Pohjoismaiden suurimpien vakuutusyhtiöiden omistama, ja käsiteltävien tapausten määrässä mitattuna SOS International kuuluu maailman suurimpiin avustuspalveluita tarjoaviin organisaatioihin.

numberOfPosts: 4

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Oy Academic Work Suomi Ab

source: TIVA