Työnimike: Asiakasneuvoja Vaasan Torikonttoriin

Työnkuvaus:
Asiakasneuvoja Vaasan Torikonttoriin, sijaisuus Pankkialalla tapahtuu voimakasta kehitystä. Asiakkaiden tarpeet ja odotukset luovat meille vaatimuksia, ja uudet digitaaliset palvelut antavat asiakkaille yhä useampia mahdollisuuksia pankkiasioiden hoitoon. Aktia pyrkii tarjoamaan asiakkailleen yhä parempaa, laadukkaampaa ja laajempaa taloudellista neuvonantoa sekä henkilökohtaisesti, puhelimitse että verkossa. Haluamme olla asiakkaidemme paras taloudellinen neuvonantaja kaikissa kanavissa ja auttaa asiakkaita heidän talouttaan koskevissa päätöksissä. Aktian konttoreiden tehtävänä on antaa parasta taloudellista neuvonantoa, myydä parhaita ratkaisuja, antaa sujuvaa palvelua ja luoda asiakkaalle lisäarvoa. Haemme nyt äitiysloman ajaksi asiakasneuvojaa Vaasan konttoriryhmään pääasiallisena asemapaikkana Vaasan Torikonttori. Sijaisuus alkaa heti ja jatkuu 31.12.2017 saakka, jatko voi olla mahdollinen. Vaasan konttoriryhmään kuuluu noin 30 henkilöä, josta noin 22 työskentelee Torikonttorissa. Vaasan Torikonttori sijaitsee Vaasan keskustassa ja tarjoaa kattavaa palvelua, sillä myös Aktian Yrityskonttori, Kiinteistönvälitys, Private Banking ja Myynnintuki toimivat samoissa uusituissa tiloissa. Työtehtävät ja vastuualueet Asiakasneuvojana työskentelet konttorin työnjaon mukaan sekä spontaanien että ajanvarauksella tulevien henkilöasiakkaitten kanssa. Tehtäviisi kuuluvat myös maksamisen asiakkaiden hoitaminen ja käteisen käsittely. Työtehtäväsi sisällyttää asiakasneuvontaa ja myyntiä, sekä nykyisen asiakaskannan systemaattinen työstäminen, lisäksi osallistut aktiivisesti uusasiakashankintaan. Kattavan kartoituksen pohjalta tarjoat asiakkaille kannattavia kokonaisratkaisuja ja annat heille Aktian tuotteisiin ja palveluihin liittyviä neuvoja. Toivottu osaaminen Toivomme, että -sinulla on kokemusta ja/tai olen kiinnostunut rahoitus- ja vakuutusalasta -ymmärrät hyvän asiakaspalvelun arvon ja sinulla on liiketoiminnallinen ote työhön -sinulla on hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot ja selviät vaativistakin palvelutilanteista -olet myyntihenkinen ja sinulla on rohkeutta ehdottaa kauppoja -haluat palvella ja auttaa asiakkaita -muodostat helposti asioiden kokonaiskuvan ja opit helposti uutta -olet positiivinen ja ulospäin suuntautunut -olet yhteistyökykyinen, tuloshakuinen ja vastuullinen -työskentelet aktiivisesti sekä omien että tiimin tavoitteiden saavuttamiseksi -hallitset molemmat kotimaiset kielet. Olet hakemamme henkilö, jos sinulla on oikea asenne ja motivaatio, tule toimeen erilaisten ihmisten kanssa ja haluat kehittyä asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaiseksi. Työnkuvasi määritellään osaamisesi ja työkokemuksesi perusteella. Tarjoamme sinulle -monipuoliset asiakaspalvelutehtävät -mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja osallistua aktiivisesti konttorimme asiakaspalvelun kehittämiseen -hyvän työilmapiirin -ammattitaitoiset ja mukavat, toisiaan kannustavat työtoverit -mahdollisuuden vaikuttaa palkkaasi -viihtyisän ja joustavan työympäristön. -Aktian hyvät henkilöstöedut Lisätiedot / Yhteystiedot: Tarkempia tietoja toimesta antaa Susanne Eurs, puh. 010 247 5127 tai 050 5928 293. Lähetä hakemuksesi verkkosivuiltamme www.aktia.fi jo tänään tai viimeistään 5.6.2016.

Työnantajan nimi: Aktia Pankki Oyj

Työnantajan osoite: Vaasa Torikonttori, 65100 VAASA

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Pankki- ym. toimihenkilöt

Maa: Suomi

Alue: Pohjanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi