Työnimike: Asiakasneuvoja

Työnkuvaus:
Vakka-Suomen Puhelin on yksi Suomen johtavista contact center -palvelujen tuottajista. Tuotamme monikanavaista asiakaspalvelua Turussa ja Uudessakaupungissa sijaitsevissa, viihtyisissä palvelukeskuksissa monelle tunnetulle ja oman alansa johtavalle yritykselle. Palveluja tuotamme kolmella kielellä ja osin 24/7-palveluajalla. Toimintamme kasvaa edelleen vahvasti ja sen myötä haemme uusia asiakasneuvojia sekä Turun että Uudenkaupungin palvelukeskukseen. Asiakasneuvojan työ on monipuolista ja vaihtelevaa. Se on käytännössä erilaisten palvelu- ja neuvontapuheluiden vastaanottamista, sähköpostien käsittelyä sekä sähköisten asiakasportaalien käyttöä. Työ ei ole puhelinmyyntiä. Tehtävässä pääset hyödyntämään kehittynyttä contact center -teknologiaa ja oppimaan jatkuvasti uutta. Viikoittainen työtuntimäärä voi vaihdella 7,5 - 37,5 tunnin välillä ja työtä tehdään vuoroissa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Vakka-Suomen Puhelin Oy on valtakunnallinen, ISO 9001 -laatusertifioitu ICT-alan palveluyhtiö, joka työllistää jo lähes 200 ammattilaista kolmella paikkakunnalla. Ydinliiketoimintaamme ovat yrityksille tarjottavien contact center -ratkaisujen lisäksi IT- ja tietoliikennepalvelut. Liity sinäkin huippuammattilaistemme joukkoon! Tarjoamme Sinulle - työtä vakavaraisessa yhtiössä nopeasti kasvavalla toimialalla - työehtosopimuksen mukaisen kiinteän tuntipalkan sekä mahdollisuuden henkilökohtaiseen bonukseen - palkallisen perehdytyksen, viihtyisän työympäristön ja nykyaikaiset työvälineet - erlaisia työsuhde-etuja (mm. laadukkaan työterveyshuollon, liikuntaetuja sekä lomamökin käyttömahdollisuuden) - mahdollisuuden kehittyä monikanavaisen asiakaspalvelun rautaiseksi mmattilaiseksi sekä mahdollisuuden myös urapolkuun laajan organisaation sisällä Odotamme Sinulta - valmiutta ja innostusta tavoitteelliseen asiakaspalvelutyöhön - sujuvaa suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa sekä vähintään tyydyttävää englannin kielen suullista taitoa, ruotsin kielen taito luetaan eduksi - hyvää tietoteknistä osaamista - valmiutta työskennellä vuorotyössä myös iltaisin ja viikonloppuisin - tiimityöskentelytaitoa, kykyä omaksua muuttuvia toimintaohjeita sekä innostusta oppia jatkuvasti uutta - aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä luetaan eduksi, mutta se ei ole välttämätön, sillä annamme työhön täyden perehdytyksen

Työnantajan nimi: Vakka-Suomen Puhelin Oy

Työnantajan osoite: Pohjoistullikatu 11, 23500 UUSIKAUPUNKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Varsinais-Suomi

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 1 vuosi

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi