id:
Mzc1NWUzMGYtOWEwMi00N2IyLTllYzYtZGU0N2U0MGVhMGU3IDgx

reference: 3755e30f-9a02-47b2-9ec6-de47e40ea0e7

documentId: 9781567

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1543912501883

Työnimike: Asiakasneuvojia pankkitoiminnan palveluihin

Työnkuvaus:
Haemme OP Asiakaspalveluille, Pankkitoiminnan palveluille Vaasaan määräaikaisiin vuokratyösuhteisiin Asiakasneuvojia henkilöasiakkaiden puhelin- ja verkkopalveluun.

Tehtävät

Asiakasneuvojana työtehtäviisi kuuluvat pääasiallisesti henkilöasiakkaiden neuvominen ja opastaminen pankkiasioissa sekä asiakkaan tarpeiden kartoitus ja päivittäminen sekä puhelimitse että verkon kautta. Lisäksi työtehtävään kuuluu asiakkuuksien kehittäminen eri palvelukanavien kautta suomen ja ruotsin kielellä.

Edellytämme

Edellytämme erinomaista suullista ja kirjallista suomen sekä ruotsin kielen taitoa. Toivomme myös hyvää englannin kielen taitoa.

Odotamme

Odotamme sinulta ensisijaisesti asiakaspalveluhenkisyyttä ja halua ratkoa asiakastilanteita tehokkaasti kahdella kotimaisella kielellä. Olet työssäsi tarkka ja huolellinen, etkä epäröi ottaa aktiivista roolia vaihtelevissa asiakaspalvelutilanteissa. Sinulla on hyvä tietotekninen osaaminen ja hyvät vuorovaikutustaidot, olet nopea oppimaan ja koet tavoitteellisuuden työssäsi voimavarana. Näiden lisäksi ratkaisevaa on oikeanlainen asenne, kiinnostus finanssialaa kohtaan ja halu kasvaa finanssialan osaajaksi.

Huomioithan, että pankki- ja vakuutusalalla työskenteleviltä odotetaan erityistä luottamusta, joten luottotietosi tulee olla kunnossa.

Tarjoamme

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen työtehtävän finanssimaailman eturivistä sekä kattavan perehdytyksen tuleviin työtehtäviin. Asiantuntevat ja innostuneet työkaverit auttavat ja tukevat alati kehittyvässä työympäristössä.

Vuokratyösuhde solmitaan Opset Oy:n kanssa vuodeksi. Työt alkavat tammikuussa 2019 perehdytysjaksolla. Perehdytys toteutetaan suomeksi. Työvuorot sijoittuvat arkisin klo 7.50 - 22.05 sekä lauantaisin 9.50 - 16.05 väliselle ajalle, joten toivomme sinulta valmiutta työskennellä myös iltaisin ja lauantaisin.

Tiedot

Haku päättyy: 19.12.2018 (hakuaikaa jatkettu)

Työ alkaa: tammikuussa 2019

Työsuhde: 12kk määräaikainen

Työaika: 20 h/vko tai 37,5 h/vko

Työpaikan sijainti: Vaasa

Hakulinkki osa-aikaiseen tehtävään: https://rekry.saima.fi/isshome/application_edit.html?did=4200&lang=fi&job_id=29153&jc=1

Hakulinkki kokoaikaiseen tehtävään:
https://rekry.saima.fi/isshome/application_edit.html?did=4200&lang=fi&job_id=29152&jc=1

Lisätietoja: opset.rekrytointi (at) op.fi


Vuonna 2001 perustettu Opset on OPn ja ISS Palveluiden yhteisomistusyritys, joka tukee OP Ryhmän menestystä laadukkailla ja kustannustehokkailla asiakas- ja asiantuntijapalveluilla. Opset on vakavarainen, täysin kotimainen yritys. Vuonna 2017 liikevaihtomme oli lähes 34 miljoonaa euroa.

Meillä Opsetilla on osuvimmat osaajat. Joukoissamme työskenteleekin jo yli 1 000 alansa ammattilaista toimintakenttinään esimerkiksi monikanavainen asiakaspalvelu, digitointi- ja talouspalvelut, digitaalinen viestintä sekä monet asiantuntijatehtävät henkilöstövuokrauksena.

Toimimme Suomessa 6 pääpaikkakunnalla ja useilla muilla alueilla. Varsinaiset toimipisteemme ovat Helsingissä, Tampereella ja Kuopiossa.

Opset on auktorisoitu henkilöstöpalveluyritys ja noudatamme alan reiluja käytäntöjä.

numberOfPosts: 8

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Opset Oy

source: TIVA