Työnimike: Asiakaspalvelija taksikeskukseen

Työnkuvaus:
Helsingin-Uudenmaan Taksit Oy, tuttavallisemmin HUT, etsii yhteistyössä Wippii Work Oy:n kanssa uuteen taksikeskukseensa yhtä asiakaspalvelun ammattilasta välittämään taksitilauksia Kela-korvaukseen oikeuttaville taksimatkoille. Helsingin Haagassa sijaitsevassa keskuksessa on toiminta käynnistynyt joulukuussa 2014. Työ on vuorotyötä ja työvuorot ajoittuvat pääsääntöisesti, muttei ainoastaan klo 07:00-23:00 välille. Taksikeskus palvelee asiakkaitaan jokaisena vuoden päivänä vuorokauden ympäri ja näin ollen työntekijällä on mahdollisuus tehdä myös yövuoroja. Asiakaspalvelijan työ pitää sisällään taksimatkojen välittämisen lisäksi myös arviointia asiakkaan oikeudesta Kela-korvaukseen. Näin ollen tehtävä edellyttää kykyä nopeaan ja itsenäiseen päätöksentekoon, empaattista työskentelyotetta ja puhelinasiakaspalvelutaitoa. Toivommekin löytävämme tehtävään positiivisen ja terävän tiimityöskentelijän, jolta löytyy myös haastavan asiakaspalvelun edellyttämää pitkäjänteisyyttä ja uuden yritystoiminnan alkuvaiheen edellyttämää joustavuutta. Työ ei edellytä aikaisempaa kokemusta taksialalta, mutta Uudenmaan aluetuntemuksesta sekä ruotsin kielen osaamisesta on hakijalle etua. Oikea asenne ja kyky työskennellä vaativassa asiakaspalvelutyössä ovat kuitenkin tärkeimmät ominaisuudet tehtävässä menestymiselle. Palkkauksessa käytetään tuntipalkkamallia. Ensimmäisen 4 kuukauden aikana tuntipalkka on 10,18€. Tämän jälkeen tuntipalkka on 11,35€/h. Tuntipalkan lisäksi työntekijöille maksetaan Autoliikennealojen Toimihenkilöitä koskevan TES:n mukaiset lisät (mm. iltaisin, öisin, lauantaisin ja sunnuntaisin) Tehtävä edellyttää hakijalta: - kiitettävää suomen kielen taitoa - täsmällisyyttä, huolellisuutta ja joustavuutta - aikaisempaa työkokemusta puhelintyöskentelystä - erinomaista tilannetajua ja hyviä vuorovaikutustaitoja - pitkäjänteisyyttä ja empaattisuutta - atk-taitoja Eduksi katsomme: -kiitettävän ruotsin kielen taidon Tehtävään valitulle tarjoamme: - kattavan perehdytyksen ja palkallisen koulutuksen tehtävään - viihtyisän työympäristön ja hyvät sekä modernit työvälineet - kannustavan ja osaavan tiimin tuen sekä mukavat työkaverit - joustavat työvuorot - työterveydenhuollon - mahdollisuuden pitkäaikaiselle työsuhteelle Suosittelemme jättämään hakemuksen mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia ja haastattelemme hakijoita myös ennen hakuajan päättymistä. Työt alkavat mahdollisimman pian. HUT:in pyynnöstä huomioimme ainoastaan WippiiBasen kautta tulleita hakemuksia. Mahdollisiin lisätietokyselyihin vastaa 25.1. alkaen Laura Huusari numerossa 0400-773 953.

Työnantajan nimi: Wippii Work Oy

Työnantajan osoite: 00400 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi