Työnimike: Asiakaspalvelija taksikeskukseen

Työnkuvaus:
Haemme asiakkaallemme Kanta-Hämeen Aluetaksi Oy:lle kahta asiakaspalvelijaa Hattulaan, Parolan keskustassa sijaitsevaan välityskeskukseen. Työt alkavat mahdollisimman pian ja työtä on tarjolla 8-40h/viikko, kesäkautena enemmän ja syyskaudella puolestaan vähemmän. Välityskeskuksen on auki 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä ja työaikojen puolesta kyseessä on kolmivuorotyö. Asiakaspalvelijan työnkuva koostuu taksitilausten vastaanottamisesta ja eteenpäinvälittämisestä. Osa taksitilauksista on Kela-korvattuja taksimatkoja ja pitävät näin ollen sisällään myös arviointia asiakkaan oikeudesta Kela-korvattuun taksimatkaan. Välitystyön ohella muun muassa asiakkaiden tiedusteluihin vastaaminen on osana työpäivää. Tehtävä edellyttää kykyä nopeaan ja itsenäiseen päätöksentekoon, empaattista työskentelyotetta ja puhelinasiakaspalvelutaitoa. Toivommekin löytävämme tehtävään positiivisia ja teräviä tiimityöskentelijöitä, joilla löytyy myös haastavan asiakaspalvelun edellyttämää pitkäjänteisyyttä. Työhön ei vaadita aiempaa kokemusta taksialalta, mutta aikaisemmasta (puhelin-)asiakaspalvelukokemuksesta sekä Kanta-Hämeen ja lähikuntien aluetuntemuksesta on hakijoille etua. Työ edellyttää sujuvaa suomen kielen osaamista, sekä taitoa kuunnella ja kirjoittaa samanaikaisesti sujuvasti ja tarkasti. Oikea asenne ja kyky työskennellä vaativassa asiakaspalvelutyössä ovat kuitenkin tärkeimmät ominaisuudet tehtävässä menestymiselle. Hakijoilta edellytämme: - Asiakaspalveluhenkisyyttä - Joustavuutta ja positiivista asennetta - Täsmällisyyttä ja huolellisuutta - Hyviä tietoteknisiä taitoja - Sujuvaa englannin kielen taitoa Eduksi katsomme: - Oman auton käyttömahdollisuuden, etenkin viikonloppuöisin Tehtävään valitulle tarjoamme: - ICT-alan työehtosopimuksen mukaisen palkkauksen - Pitkäaikaisen työn - Kattavan koulutuksen tehtävään Suosittelemme jättämään hakemuksen mahdollisimman pian, sillä haastattelemme hakijoita myös ennen hakuajan päättymistä. Paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä.

Työnantajan nimi: Wippii Work Oy

Työnantajan osoite: Parolantie 35, 13720 PAROLA

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Kanta-Häme

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi