Työnimike: Asiakaspalvelija taksikeskukseen

Työnkuvaus:
Asiakasyrityksemme on Lahdessa yli 20 vuotta alalla toiminut taksikeskus, johon etsimme useampaa osa-aikaista asiakaspalvelijaa kesäsesongin ajaksi. Kyseessä on lähes kokoaikainen työ, joka kestää syyskuun loppuun saakka. Tehtävässä on mahdolista jatkaa osa-aikaisesti lokakuusta alkaen, jolloin vuoroja olisi 2-4 viikossa. Työvuorot voivat sijoittua vuorokauden jokaiseen aikaan sillä keskus on avoinna vuoden jokaisena päivänä. Työnkuva pitää sisällään taksitilausten vastaanottamista ja eteenpäin välittämistä. Osa tilauksista on Kela-korvattuja taksimatkoja ja pitävät näin ollen sisällään myös arviointia asiakkaan oikeudesta Kela-korvattuun taksimatkaan. Tehtävä edellyttää kykyä nopeaan ja itsenäiseen päätöksentekoon, empaattista työskentelyotetta ja puhelinasiakaspalvelutaitoja. Toivommekin löytävämme tehtävään positiivisia ja teräviä tiimityöskentelijöitä, joilla löytyy myös haastavan asiakaspalvelun edellyttämää pitkäjänteisyyttä. Työ ei edellytä aikaisempaa kokemusta taksialalta, mutta aikaisemmasta (puhelin-)asiakaspalvelukokemuksesta sekä hyvästä Lahden- ja lähikuntien aluetuntemuksesta on hakijoille etua. Työ edellyttää sujuvaa suomen kielen osaamista, sekä kykyä kuunnella ja kirjoittaa samanaikaisesti sujuvasti ja tarkasti. Oikea asenne ja kyky työskennellä vaativassa ja hektisessä asiakaspalvelutyössä ovat kuitenkin tärkeimmät ominaisuudet tehtävässä menestymiselle. Hakijoilta edellytämme: - Asiakaspalveluhenkisyyttä - Joustavuutta ja positiivista asennetta - Täsmällisyyttä ja huolellisuutta - Hyviä tietoteknisiä taitoja Eduksi katsomme: - Hyvät englannin kielen taidot Tehtävään valitulle tarjoamme: - Autoliikennealojen toimihenkilöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisen palkkauksen - Pitkäaikaisen työsuhteen - Kattavan koulutuksen tehtävään Suosittelemme jättämään hakemuksen mahdollisimman pian, sillä haastattelemme hakijoita myös ennen hakuajan päättymistä. Paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä.

Työnantajan nimi: Wippii Work Oy

Työnantajan osoite: Tyynentie 12, 15230 LAHTI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Päijät-Häme

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi