id:
OTM2MmNmNGItMzNkZC00OGE4LWI2ZGUtNTI4ZTBjNDE3MjAwIDgx

reference: 9362cf4b-33dd-48a8-b6de-528e0c417200

documentId: 9997131

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1560227105259

Työnimike: Asiakaspalvelija

Työnkuvaus:
Suomen ainoa aito outletkylä Zsar Outlet Village avattiin viime vuoden lopulla Vaalimaalle, Suomen ja Venäjän rajalle. Zsarin kylämäiseen miljööseen tulee kahdessa vaiheessa kaikkiaan noin 110 kansainvälistä ja kotimaista premium- ja luksustason muoti-, koru- ja kodintarvikebrändiä omilla liikkeillään.
 
Kiinnostaako ura Suomen kunnianhimoisimman kauppakeskuksen parissa? Haluatko työskennellä kansainvälisessä ympäristössä vaativassa asiakaspalveluympäristössä keskellä premium tason brändejä? Suomen ensimmäinen kansainvälisen mallin mukainen outlet-kylä Zsar Outlet Village avattiin viime syksyksynä ja nyt etsimme joukkoomme
 
asiakaspalvelijaa vastaanottamaan vierailijoita


 Tehtävä on erittäin monipuolinen, mutta kaiken tekemisen ytimessä on meidän vierailijoidemme viihtyminen. Pääasiallinen tehtäväsi on toimia vastaanotossamme ja auttaa niin vierailijoita kuin liikkeitäkin mitä erilaisimmissa tilanteissa. Toimit pääsääntöisesti Guest Center-pisteessämme, mutta mahdollisuuksien mukaan kiertelet myös Villagessa auttamassa asiakkaita. Monipuolisiin tehtäviin kuuluu esimerkiksi;


. Vierailijoiden vastaanottaminen ja tervehtiminen
. Vierailijoiden proaktiivinen neuvominen kaikenlaisissa tilanteissa- liikkeistä ja tiloista, kerrot paikan historiasta ja liikennejärjestelyistä
. Vierailijoiden auttaminen erilaissa tilanteissa; matkatavaroiden säilytyksestä valokuvien ottamiseen
. yhteistyö muiden vierailijoiden viihtyvyydestä vastaavien ihmisten kanssa, kuten kiinteistönhuolto, siistijät, retail managerit
. toiminnnan kehittäminen tunnistamalla mahdollisia asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia asioita, kuten mahdollisia pitkiä jonoja, kiinteistön kuntoon liittyviä seikkoja jne.

Toivomme sinulta jo muutaman vuoden kokemusta asiakaspalvelutehtävissä esimerkiksi turismin, hotellipalveluiden tms parista. Kuitenkin vielä tärkeämpää kuin kokemus, on se, että olet aidosti kiinnostunut asiakaspalvelutehtävissä ja olet siinä kunnianhimoinen. Olet helposti lähestyttävä ja saat ihmiset iloiselle mielelle. Mietit aktiivisesti miten Zsar voi vieläkin parantaa asiakaskokemusta. Lähestyt proaktiivisesti asiakkaita ja osaat ennakoida heidän tarpeitaan jo ennen kuin he sitä pyytävät. Pysyt rauhallisena myös paineen alla. Olet kiinnostunut liikkeistämme, tunnet niiden tarjonnan ja osaat tehdä osuvia suosituksia vierailijoille. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kieltä, venäjän kielen tiadoista on myös ilman muuta hyötyä.

Tarjoamme sinulle äärimmäisen mielenkiintoisen työympäristön, paljon töitä ja energiset työkaverit. Pääset myös vaikuttamaan työtehtäviesi ja Zsarin toiminnan kehittämiseen. Työ on kokopäiväinen ja vakituinen tehtävä.

Jos ilmoitus herätti mielenkiintosi, tämän linkin kautta: https://www.protem.fi/avoimet-tyopaikat/?rmpage=job&rmjob=57&rmlang=FI.

Toivomme hakemuksia 31.8.2019 mennessä. Aloitamme kuitenkin haastattelut heti sopivien kandien löytyessä, joten hae jo nyt! Lisätietoja tehtävästä Protem Oy:n konsultti Manne Tiensuu, manne.tiensuu (at) protem.fi/ ja puhelin 050 385 8760 aina torstaisin 15-16.

Manne Tiensuu, p. 050 385 8760

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: Protem

source: TIVA