Työnimike: Asiakaspalvelun ammattilaisia, B2B

Työnkuvaus:
Oletko energinen ja monipuolinen asiakaspalveluosaaja? Ovatko myynnillisyys ja asiakaspalveluhenkisyys vahvuuksiasi työelämässä? Oletko jo ehtinyt kerryttää kokemusta asiakaspalvelualalta? Etsitkö viihtyisää ja osaavaa työyhteisöä? Mikäli vastasit näihin kysymyksiin kyllä, me saatamme etsiä juuri sinua! Haemme nyt useampaa uutta vahvistusta kasvavaan baronalaiseen asiakaspalvelu- ja tietoalan työyhteisöömme vakituisiin työsuhteisiin Joensuussa. Baronalla on Joensuun Tiedepuistossa oma toimipisteensä, jossa työskentelemme baronalaisella henkilöstöllämme, Baronan omassa työnjohdossa. Teemme erilaisissa asiakaspalvelutiimeissä sekä B2B- että B2C -asiakkuuksiemme myynti- ja asiakaspalvelutöitä. Nyt etsimme kokoaikaisia asiakaspalveluhenkilöitä osaksi yritysasiakaspalvelutiimiämme, joka tarjoaa myynnillistä asiakaspalvelua kotimaisen operaattoriasiakkaamme yritysasiakkaille. Haemme lähtökohtaisesti kokoaikaisia henkilöitä, mutta työtunnit on mahdollista sovittaa yhdessä esimiehen kanssa itsellesi sopiviksi 20-37,5 viikkotunnin välille. Asiakaspalvelumme on monikanavaista; palvelemme asiakkaita puhelimitse, kirjallisesti sekä chatin kautta. Kartoitamme asiakkaan tilanteen aina laadukkaasti ja palvelemme asiakkaan parhaalla mahdollisella tavalla loppuun saakka. Jokaisessa asiakaskohtaamisessa tehdään asiakkaan käyttämien palveluiden kokonaisvaltainen kartoitus ja tarjotaan tarpeisiin parhaiten soveltuvat tuotteet sekä palvelut. Myynnillisyys on tärkeä osa laadukasta asiakaspalvelua ja on vahvasti mukana tehtävän tavoitteissa. Tehtävästä suoriutuminen edellyttää aiempaa kokemusta sekä asiakaspalvelutyöstä että myynnillisestä tekemisestä. Odotamme sinulta myös hyvää tietoteknistä valmiutta, koska käytössämme on useita eri järjestelmiä ja ohjelmia. Lisäksi toivomme sinulta hyvää, palveluhenkistä asennetta, ihmisläheistä ongelmanratkaisukykyä, tilannetajua sekä innokkuutta oppia uutta. Kokoaikaisena työntekijänä tulet työskentelemään maanantaista perjantaihin kello 8.00-16.30 välillä. Työsopimus 20-37,5h/vko antaa kuitenkin joustomahdollisuuden pitää tarvittaessa yksittäisiä vapaapäiviä. Ympärilläsi on osaava ja innostava tiimi esimiehineen, ja saat työhön hyvän perehdytyksen työsuhteen alkaessa. Tartu tilaisuuteen ja hae heti! Lähetä hakemuksesi kuitenkin viimeistään 10.2.2016 mennessä. Työ alkaa heti helmikuun puolessa välissä. Miksi Baronalle? Energinen ja alati kasvava, noin 200 hengen asiakaspalvelu- ja tietoalan työyhteisömme tarjoaa sekä alalla aloitteleville, että jo kokeneemmillekin konkareille mukavan ja jatkuvasti eteenpäin menevän työympäristön. Henkilöstöltämme kysyttäessä TOP 3 parasta asiaa Baronalla työskentelyssä ovat: - Kivat työkaverit ja hyvä työilmapiiri - Joustava työnantaja - Mukavat työtehtävät Työyhteisömme toivottaa sinut lämpimästi tervetulleeksi osaksi joukkoamme! Suosittelemme lämpimästi tutustumaan meihin ja työntekijöihimme asiakaspalvelukeskustemme nettisivuilla: www.servicecube.fi/ura Suoritamme ensimmäisen haastatteluvaiheen itsenäisesti suoritettavalla videohaastattelulla, joten tarkkailethan sähköpostiasi. Tahdotko tietää lisää? Yhteyshenkilömme Mikko Nissinen vastaa mielellään kysymyksiisi sähköpostitse: Mikko Nissinen, palvelukeskuspäällikk

Työnantajan nimi: Barona Customer Care Oy

Työnantajan osoite: Länsikatu 15, 80110 JOENSUU

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Karjala

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi