Työnimike: Asiakaspalvelun tiiminvetäjä

Työnkuvaus:
Nykyisen tiiminvetäjän edetessä organisaation sisällä haemme Vantaan Truck Centeriin ASIAKASPALVELUN TIIMINVETÄJÄÄ Tehtävässäsi toimit tiiminvetäjänä ja tiimin jäsenenä kuuden muun asiakaspalveluosaajan kanssa. Asiakaspalvelun keskeisimmät tehtävät ovat töiden vastaanotto puhelimitse ja tiskillä, korjaamotyön myynti, yhteydenpito asiakkaisiin, varaosamyynti ja laskuttaminen. Tiiminvetäjä vastaa siitä, että resursseja käytetään joustavasti eri toiminnoissa tarpeen mukaan. Tiimi vastaa myös yksikössä sijaitsevan myymälän toiminnasta. Tiimin keskeisimmät onnistumisen mittarit ovat asiakastyytyväisyys ja korjaamon käyttöaste. Olet hyvä ihmisten kanssa ja se näkyy mm. aitona kiinnostuksena siihen mitä ollaan tekemässä. Haluat yhdessä muiden kanssa tehdä toiminnasta entistä sujuvampaa ja sanotkin usein "hoituu" ja "järjestyy". Harvemmin sinulta lipsahtaa "hoitakaa te" tai "ei kiinnosta". Voit olla etsimämme henkilö, jos sinulla on kokemusta vastaavasta työstä ja tehtävään soveltuva kaupallinen tai muu koulutus. Sinulla pitää olla kyky ja halu viestiä selkeästi ja asioita edistävällä tavalla suomeksi ja englanniksi. Tekninen osaaminen on plussaa ja arvostamme myös kokemusta alalta. Voit kuitenkin olla reipas tekijä myös joltakin muulta alalta. Edellytämme sinulta asiakaspalveluhenkisyyttä, yhteistyökykyä ja reilusti positiivista asennetta. Tiiminvetäjänä haluat auttaa muita onnistumaan ja sinut koetaan innostavana ja reiluna. Olet hyvä organisoija ja saat hommat luistamaan, etkä pelkää uusia haasteita. Tietotekniikka on sinulle tuttua, jotta pystyt hyödyntämään Volvon monipuolisia tietojärjestelmiä. Kansainvälisenä ja monialaisena asiantuntijaorganisaationa Volvo tarjoaa kehitysmahdollisuuksia sekä monipuoliset työkalut ja osaajaverkoston työskentelysi tueksi. Volvon oma koulutustarjonta mahdollistaa myös pysymisen jatkuvan kehityksen kärjessä. Hae tehtävää viimeistään 7.4.2016 osoitteessa http://www.volvotrucks.fi/tyopaikat/., Truck Center, http://www.volvotrucks.fi/tyopaikat/

Työnantajan nimi: Volvo Finland Ab, Volvo Truck Center

Työnantajan osoite: Vetotie 4, 01610 VANTAA

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Toimistotyön esimiehet

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi

Hakeminen:
Työnantajan esittämä tapaaminen – ks. vapaa tekstiosuus