Työnimike: Asiakaspalveluneuvoja

Työnkuvaus:
Realia Isännöinti Oy toimii 60 paikkakunnalla yli 400 ammattilaisen voimin. Isännöimme lähes 4 500 asunto- ja kiinteistöosakeyhtiötä, joiden asukkaille ja osakkaille tarjoamme suuren yrityksen asiakasedut sekä paikallisesti laadukasta palvelua lähellä asiakasta. Odotusten ylittäminen ja kiinteistöjen arvon kehittäminen ohjaavat toimintaamme. Olemme osa Realia Groupia, jonka muita yrityksiä ovat mm. Huoneistokeskus, SKV Kiinteistönvälitys sekä Realia Management. Tutustu meihin www.realiaisannointi.fi Haemme ammattitaitoista ja innokasta asiakaspalveluneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin Valimotielle Olet ahkera ja innostunut itsesi ja työsi kehittämisestä. Tehtävässä menestyminen edellyttää sinulta kokemusta tai tuntemusta kiinteistöalalta, kiinteistösihteerin, asuntovuokraajan/-välittäjän tai muista vastaavista tehtävistä, erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, paineensietokykyä, tarkkuutta ja järjestelmällisyyttä. Hymysi ei hyydy kovimmankaan kiireen keskellä. IT-taitosi ovat ajan tasalla, käytät sujuvasti MS Office-ohjelmia ja pystyt omaksumaan uudet tehtävät ja työkalut nopeasti. Kokemus Tampuuri- ohjelmistosta, contact center- tai puhelintyöstä auttaa sinua tehtävässä menestymisessä. Asenteeltasi ole oma-aloitteinen, toimeen tarttuva, yhteistyökykyinen tiimipelaaja, joka ottaa vastuun työstään. Olet tehokas, ongelmanratkaisukykyinen ja nopea päätöksentekijä. Pystyt tarvittaessa joustamaan ja koet muutoksen mahdollisuudeksi. Persoonana olet sosiaalinen, reipas ja positiivinen. Puhut sujuvaa suomea ja englantia. Vastaat siitä, että asiakkaat saavat asiakaslupauksen mukaisen aktiivisen ja asiakaslähtöisen palvelun. Asiakaspalveluneuvojan tehtävässä hoidat puhelimitse ja sähköpostitse Realia Isännöinnin asiakaspalvelua. Ratkaiset mahdollisuuksien mukaan asiakkaan ongelmia puhelinsoiton aikana, otat vastaan toimeksiantoja ja ohjaat ne tarvittaessa eteenpäin oikealle henkilölle. Lisäksi osallistut muun tiimin tuuraukseen sekä muihin yleisiin toimistotehtäviin. Työssäsi saat toimia itsenäisesti, kartuttaa osaamistasi ja olla mukana tärkeänä osana yksikön toimintaa. Tarjoamme monipuolisen ja itsenäisen tehtävänkuvan näköalapaikalla Suomen suurimmassa isännöintiyrityksessä. Voit myös osallistua yksikön toiminnan kehittämiseen. Olet tärkeä osa asiakaspalveluhenkistä tiimiä ja haluat sitoutua työhösi. Lisäksi saat perehdytyksen työhösi. Kiinnostuitko? Lisätietoa tehtävästä antaa Asiakaspalvelukeskuksen päällikkö Mervi Turunen, p. 010 228 4016 soittoaikoina ke 25.5. klo 15-16, to 26.5. klo 8 - 10 ja pe 27.5. klo 12-14. Haethan tehtävää 31.5.2016 mennessä osoitteessa https://www.sympahr.net/public/pq.aspx?8256a685. Liitä mukaan ansioluettelosi ja palkkatoiveesi.

Työnantajan nimi: Realia Isännöinti Oy

Työnantajan osoite: Valimotie 17-19, 00380 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi