Työnimike: Asiakaspalveluosaaja

Työnkuvaus:
Onko asiakaspalvelu sinun juttusi? Viihtyisitkö työpäiväsi iloisessa työporukassa asiakkaille ammattimaista asiakaspalvelua tarjoten? Tahdotko myös kehittyä myynnin osaajaksi? Tämä kaikki on mahdollista lämminhenkisessä Kuusamon toimipisteessämme Kirkkotiellä! Etsimme lisää vahvistuksia vakituisiin työsuhteisiin kasvavaan baronalaiseen asiakaspalvelu- ja tietoalan työyhteisöömme Kuusamoon. Mikäli olet innokas oppimaan uutta, viihdyt myyntihenkisessä asiakaspalvelutyössä ja haluat kehittyä työurallasi, saatat hyvinkin olla etsimämme henkilö. Haemme uusia kokoaikaisia asiakaspalvelun osaajia osaksi tiimiämme, joka tarjoaa puhelinpalvelua kotimaisen operaattorin henkilöasiakkaille. Toimenkuva painottuu puhelinasiakaspalveluun, mutta sisältää ajoittain myös chat-kanavan käyttöä asiakaspalvelussa, molempiin koulutetaan työn alkaessa. Tehtävässä vastaat asiakkaiden kysymyksiin puhelimitse, pyrit löytämään kunkin asiakkaan tilanteeseen sopivan ratkaisun, sekä kartoittamaan ja tarjoamaan asiakkaalle parhaiten sopivat tuotteet ja palvelut. Lisämyynnit ovat oleellinen osa työtä ja näiden avulla mahdollisuus myös tienata myyntibonuksia. Olenko oikea henkilö tehtävään? Aiempi kokemus telealalta tai asiakaspalvelusta nähdään etuna, mutta sinun ei välttämättä tarvitse olla valmis ammattilainen. Perehdytämme sinut työtehtäviin, ja työskentelet osaavan tiimin tukemana. Tärkeintä on se, että olet näppärä tietokoneenkäyttäjä, innostunut, myynti- ja asiakaspalveluhenkinen ja sinua motivoi ihmisläheinen ongelmanratkaisu. Mikäli tunnistat itsesi näistä ominaisuuksista, tulet pärjäämään tehtävässä mainiosti! Mitä, missä, milloin? Älä epäröi pitkään, vaan tartu tuumasta toimeen! Haastattelut aloitetaan heti sopivien henkilöiden löytyessä. Hakemuksen voi jättää 4.9.2016 asti. Toimipisteemme sijaitsee Kuusamon keskustan tuntumassa, idyllisessä ympäristössä. Työt alkavat tuleviin tehtäviin perehdyttävällä koulutuksella 19.9.2016 tai sopimuksen mukaan. Toimipisteemme palvelee ma-su klo 06-24 aikavälillä työvuorojen kuitenkin painottuessa ma-la klo 8-20 välille. Miksi Baronalle? Iloinen ja alati kasvava, noin 75 hengen asiakaspalvelu- ja tietoalan työyhteisömme Kuusamossa tarjoaa sekä alalla aloitteleville, että jo kokeneemmillekin konkareille mukavan ja jatkuvasti eteenpäin menevän työympäristön. Kuusamon henkilöstöltämme kysyttäessä TOP 3 parasta asiaa Baronalla työskentelyssä ovat: - Kivat työkaverit ja hyvä työilmapiiri - Työn sisältö ja työn luonne - Luotettava työnantaja Työyhteisömme toivottaa sinut lämpimästi tervetulleeksi osaksi joukkoamme! Tsekkaa vloggaaja MaailmanMatkaaja-Timon video toimipisteestämme sekä työntekijöidemme ajatuksista Kuusamossa työskentelystä asiakaspalvelukeskustemme nettisivuilta: http://www.servicecube.fi/ura/sijainnit Yhteystiedot: Haluatko tietää lisää, askarruttaako jokin käytännön asia? Ota rohkeasti yhteyttä, niin keskustellaan lisää Palvelupäällikkö Pirjo Rontti vastaa tiedusteluihin arkisin klo 9-11: pirjo.rontti (at) barona.fi / p. 0405507033

Työnantajan nimi: Barona Customer Care Oy

Työnantajan osoite: Kirkkotie 23, 93600 KUUSAMO

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Pohjanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi