Työnimike: Asiakaspalvelupäällikkö, Kuopio

Työnkuvaus:
Savon Sellu Oy on Powerflute Oyj:n 100 % omistama tytäryhtiö. Powerflute Oyj:n osakkeet ovat kaupankäynnin kohteena Lontoon pörssin AIM-listalla. Savon Sellu Oy valmistaa koivukuidusta puolikemiallista aallotuskartonkia eli flutingia. Kartonkia käytetään ensisijaisesti kosteudenkestävyyttä ja lujuutta vaativissa pakkauksissa kuten hedelmä- ja vihanneslaatikoissa. Näitä pakkauksia valmistavia asiakkaitaan Savon Sellu palvelee ympäri maailmaa. Savon sellun tehdas sijaitsee Kuopiossa ja työllistää noin 190 henkilöä. Tehtaan tuotantokapasiteetti on noin 275 000 tonnia vuodessa. Lisätietoja www.powerflute.com Haemme asiakkaallemme Savon Sellu Oy:lle Kuopioon ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖÄ vakituiseen työsuhteeseen. Olet intohimoinen työssäsi, ja haluat johtaa asiakaspalvelua ihmiset etusijalla. Sinulla on jo käytännön kokemusta asiakkuuksien ja ihmisten kehittämisestä ja valmentamisesta, sekä kokemusta asiakaspalvelujohtamisen erilaisissa rooleissa. Tehtävässä vastaat -Asiakaspalvelun päivittäisestä johtamisesta sekä sen jatkuvasta kehittämisestä -Asiakassuhteiden ylläpidosta sekä asiakasyhteistyön jatkuvasta kehittämisestä -Raportointikokonaisuuksista mm. asiakasalennusvaraukset, komissiovaraukset, luottoriskiraportit sekä varastosaldon täsmäytykset -Asiakaspalautteiden hallinnasta ja laatujärjestelmästä -Asiakaspalvelun ja myynnin raportointiin liittyvien tietojärjestelmien kehittämiseen osallistumisesta -Oman vastuualueen kokonaisvaltaisesta budjetoinnista (mm. kustannukset, henkilöstö, koulutus) -Ennusteiden tekemisestä ja raportoinnin oikeellisuuden varmistamisesta Raportoit tehtävässäsi yrityksen myynti- ja markkinointijohtajalle. Toimit itse esimiehenä 4 henkilön asiakaspalvelun ammattilaisista koostuvalle tiimille. Toimit myös tiiviissä yhteistyössä myynti- ja logistiikkaorganisaation kanssa, sekä erilaisten viranomaistahojen sekä palveluntuottajien kanssa. Tehtävässä menestyminen edellyttää -Työkokemusta vastaavista asiakaspalvelujohtamisen tehtävistä -Kokemusta aktiivisesta esimiestyöstä ja organisaation kehittämisestä -Sosiaalista ja ulospäinsuuntautunutta luonnetta -Soveltuvaa koulutusta -Kykyä ja valmiuksia toimia kansainvälisessä organisaatiossa ja yhteistyössä erilaisten sidosryhmien kanssa -Sujuvaa suullista ja kirjallista englanninkielen osaamista, muu kielitaito katsotaan eduksi -Työsuhteen alussa matkustusvalmiutta Eurooppaan (noin 2kk perehdytysjakso Espanjan Barcelonassa) Tarjoamme mielenkiintoisen ja vastuullisen tehtävän monipuolisessa työympäristössä. Tehtävään valittu henkilö voi aloittaa tehtävissä sopimuksen mukaan. Henkilö rekrytoituu suoraan Savon Sellun palkkalistoille. Rekrytointi toteutetaan yhteistyössä ManpowerGroup Oy:n kanssa. Hae tehtävää rekisteröimällä CV:si osoitteessa www.manpower.fi ja liittämällä hakemuksesi kyseiseen tehtävään viimeistään 3.4.2016 mennessä. Lisätietoja tehtävästä 30.3.2016 ja 1.4.2016 klo 9 -10 antaa Senior Recruitment Consultant Tiina Venäläinen, p. 050 300 4372 tai tiina.venalainen (at) manpowergroup.fi. ManpowerGroup on maailman johtava henkilöstö- ja työvoimaratkaisujen kehittäjä ja tuottaja. Luomme innovatiivisia ratkaisuja yhdistämällä inhimillisen potentiaalin ja yritysten tavoitteet. Tarjoomamme koostuu seuraavista brändeistä ja erikoistuneista palveluista: ManpowerGroup Solutions, Manpower, Experis ja Right Management. Yh

Työnantajan nimi: ManpowerGroup Oy, Jyväskylä

Työnantajan osoite: 70100 KUOPIO

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Mainonnan ja markkinoinnin erityisasiantuntijat

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Savo

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi