id:
OTlkNjU1YzEtYzRkZS00ZmQ0LTgxMWUtYzUzMmQxNjhhN2FkIDgx

reference: 99d655c1-c4de-4fd4-811e-c532d168a7ad

documentId: 9852730

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1550638561176

Työnimike:
Asiakaspalvelupäällikkö/-proviisori lääkeneuvonta-

Työnkuvaus:
Lääkeneuvonta ja asiakaspalveluyksikköön haetaan

ASIAKASPALVELUPROVIISORIA/ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖÄ

vakituiseen työsuhteeseen 1.4.2019 alkaen tai sopimuksen mukaan.

Monikanavaisessa Lääkeneuvonta- ja asiakaspalveluyksikössä hoidetaan Yliopiston Apteekin verkkoapteekin asiakaspalvelu, sekä palvellaan asiakkaita, terveydenhuollon ammattilaisia ja viranomaisia chatissa, puhelimitse, sähköpostitse ja Facebookissa.

Esimiehenä vastaat kasvavan verkkoapteekin myynnin ja asiakaspalvelun johtamisesta yhdessä tietopalvelupäällikön ja toisen asiakaspalvelupäällikön kanssa ja olet mukana kehittämässä monikanavaista asiakaskokemusta sekä ainutlaatuista contact center -yksikköämme. Esimiehenä mahdollistat tiimiläistesi onnistumisen. Yksikössämme työskentelee noin 60 henkilöä.

Olet esimiehenä innostava ja motivoiva, tavoitteellinen ja saat tuloksia aikaan. Haluat haastaa ja kehittää itseäsi ja osaamistasi sekä innostaa muita jatkuvasti kehittyvässä toimintaympäristössä. Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja itsenäinen työote, etkä pelkää ottaa vastuuta. Olet työaikojen suhteen joustava ja olet valmis tekemään myös ilta- ja viikonlopputöitä. Tehtävän hoitaminen edellyttää proviisorin tutkintoa ja hyviä tietoteknisiä taitoja. Lääkeneuvonta ja asiakaspalvelu -yksikkö sijaitsee Helsingin keskustassa.

Tehtävä tarjoaa sinulle mahdollisuuden kehittyä tulevaisuuden apteekkiosaajaksi ja olla edelläkävijöiden mukana apteekkialan digitalisaatiossa sekä päästä mukaan kehittämään ainutlaatuista apteekkiyksikköä Suomessa yhdessä huipputiimin kanssa.

Yliopiston Apteekki pitää hyvää huolta henkilöstönsä työkyvystä ja osaamisesta sekä tarjoaa kilpailukykyiset työsuhde-edut ja modernit työvälineet asiakaspalveluun.

Lisätietoja tehtävästä antaa tietopalvelupäällikkö Katariina Lehtinen puh 09 5420 4409. Lähetä hakemuksesi 10.3.2019 mennessä.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2262

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Yliopiston Apteekki

source: TIVA