Työnimike: Asiakaspalvelusihteeri

Työnkuvaus:
TYÖPAIKKA KUVAUS Miltä kuulostaisi työskennellä suunnannäyttäjänä yhteiskunnan hyväksi? Maanmittauslaitoksessa tuotetaan tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen tietoja, tuotamme kartta-aineistoja, huolehdimme lainhuudoista ja kiinnityksistä, kehitämme tietojärjestelmiä sekä edistämme paikkatietojen tutkimusta ja soveltamista. Työntekijöitä meillä on noin 1 800 ympäri Suomen. Maanmittauslaitoksen Tietopalvelut-tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen ulkoisille asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta, jota annetaan sekä asiakaspalvelun kautta että verkossa itsepalveluna. Työpaikan tiedot: Lappeenranta Pormestarinkatu 1 53100 Lappeenranta TYÖTEHTÄVÄT Tietopalvelut-tulosyksikkö hakee asiakaspalvelusihteeriä määräaikaiseen työsuhteeseen Lappeenrannan palvelupisteeseen. Asiakaspalvelun toiminta on järjestetty Maanmittauslaitoksen valtakunnallisen asiakaspalvelun toimintamallin mukaisesti. Työ sisältää puhelinpalvelua, tiskipalvelua sekä sähköpostien ja verkkolomakkeiden kautta tulleiden yhteydenottojen hoitamisen. Asiakaspalvelusihteerin työhön kuuluu Maanmittauslaitoksen aineistojen, tuotteiden ja palvelujen myynti, valmistus ja niihin liittyvä neuvonta eri palvelukanavien kautta Maanmittauslaitoksen toimialaan kuuluva viranomaisneuvonta, mm. maanmittaustoimituksista, kirjaamisasioista ja Kiinteistökaupan verkkopalvelusta muita tehtäviä sovitun mukaisesti VAATIMUKSET Odotamme hakijalta kykyä hoitaa asiakasyhteydenotot itsenäisesti sekä halua ja kykyä palvella asiakkaita. Parhaat edellytykset tehtävän hoitamiseen antaa maanmittausalan, tradenomi/oikeustradenomi- tai oikeustieteellinen koulutus. Odotamme aktiivista otetta, aloitteellisuutta ja joustavaa asennetta työhön sekä hyviä yhteistyö- ja tiimityöskentelytaitoja. Kykenet kommunikoimaan asiakkaiden kanssa myös ruotsin kielellä. Suomen kielen erinomainen hallinta (sekä suullinen että kirjallinen). Toimen palkkaus on 2250,88 - 3263,38 (toimiluokka 7). Vaihtelu perustuu henkilökohtaisen suoriutumisen osuuteen, joka 0-45 % ensin mainitusta tehtäväkohtaisesta palkasta. - joustava työaika - monipaikkainen työ - modernit työvälineet - liikunta- ja kulttuurietuja Tehtävien hoidon väliaikainen järjestäminen Toivomme työsuhteen alkavan mahdollisimman pian. Joustava Määräaikainen (yli 12 kk). Virka on viraston yhteinen. Koeaika: Koeaika on 4 kuukautta. Terveydentilatodistus: Valitun henkilön on ennen koeajan päättymistä esitettävä hyväksytty todistus terveydentilastaan. Viitenumero: 30-96-2016

Työnantajan nimi: Maanmittauslaitos

Työnantajan osoite: Pormestarinkatu 1, 53100 LAPPEENRANTA

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Informaatiopisteen asiakasneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Etelä-Karjala

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi