Työnimike: Asiakaspalvelusihteeri

Työnkuvaus:
TYÖPAIKKA KUVAUS Miltä kuulostaisi työskennellä suunnannäyttäjänä yhteiskunnan hyväksi? Maanmittauslaitoksessa tuotetaan tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen tietoja, tuotamme kartta-aineistoja, huolehdimme lainhuudoista ja kiinnityksistä, kehitämme tietojärjestelmiä sekä edistämme paikkatietojen tutkimusta ja soveltamista. Työntekijöitä meillä on noin 1 800 ympäri Suomen. Maanmittauslaitoksen Tietopalvelut-tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen ulkoisille asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta, jota annetaan sekä asiakaspalvelun kautta että verkossa itsepalveluna. Työpaikan tiedot: Joensuu Torikatu 36 A 80100 Joensuu TYÖTEHTÄVÄT Tietopalvelut-tulosyksikkö hakee asiakaspalvelusihteeriä määräaikaiseen työsuhteeseen Joensuun palvelupisteeseen. Asiakaspalvelun toiminta on järjestetty Maanmittauslaitoksen valtakunnallisen asiakaspalvelun toimintamallin mukaisesti. Työ sisältää puhelin- ja tiskipalvelua sekä sähköpostien ja verkkolomakkeiden kautta tulleiden yhteydenottojen hoitamisen. Asiakaspalvelusihteerin työhön sisältyy: - Maanmittauslaitoksen aineistojen, tuotteiden ja palvelujen myynti, valmistus ja niihin liittyvä neuvonta eri palvelukanavien kautta - Maanmittauslaitoksen toimialaan kuuluva viranomaisneuvonta, mm. maanmittaustoimituksista, kirjaamisasioista ja Kiinteistökaupan verkkopalvelusta - muita tehtäviä sovitun mukaisesti VAATIMUKSET Odotamme hakijalta kykyä hoitaa asiakasyhteydenotot itsenäisesti sekä halua ja kykyä palvella asiakkaita. Parhaat edellytykset tehtävän hoitamiseen antaa maanmittausalan, tradenomi/oikeustradenomi- tai oikeustieteellinen koulutus. Odotamme aktiivista otetta, aloitteellisuutta ja joustavaa asennetta työhön sekä hyviä yhteistyö-ja tiimityöskentelytaitoja. Ruotsin kielen taito. Suomen kielen erinomainen hallinta (suullinen ja kirjallinen). Toimen palkkaus on 2250,88 - 3263,38 (toimiluokka 7). Vaihtelu perustuu henkilökohtaisen suoriutumisen osuuteen, joka on 0-45 % ensin mainitusta tehtäväkohtaisesta palkasta. - joustava työaika - monipaikkainen työ - modernit työvälineet - liikunta- ja kulttuurietuja Tehtävien hoidon väliaikainen järjestäminen. Toivomme työsuhteen alkavan mahdollisimman pian. Joustava Määräaikainen (yli 12 kk). Virka on viraston yhteinen. Koeaika: Koeaika on 4 kuukautta. Terveydentilatodistus: Valitun henkilön on ennen koeajan päättymistä esitettävä hyväksytty todistus terveydentilastaan. Viitenumero: 30-190-2016

Työnantajan nimi: Maanmittauslaitos

Työnantajan osoite: Torikatu 36 A, 80100 JOENSUU

Työn lyhyt kuvaus: Informaatiopisteen asiakasneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Karjala

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi