id:
YTE3ZmQyZWItNTY1ZS00NzBiLTk0ZGMtMzBmNzI4MmM4N2QxIDgx

reference: a17fd2eb-565e-470b-94dc-30f7282c87d1

documentId: 9744445

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1540391102619

Työnimike: Asiakaspalvelusihteeri

Työnkuvaus:
TYÖPAIKAN ESITTELY
Haluaisitko työskennellä suunnannäyttäjänä yhteiskunnan hyväksi mukavassa, nykyaikaisessa työpaikassa?

Maanmittauslaitoksessa tuotetaan tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen tietoja, tuotamme kartta-aineistoja, huolehdimme lainhuudoista ja kiinnityksistä, kehitämme tietojärjestelmiä sekä edistämme paikkatietojen tutkimusta ja soveltamista. Työntekijöitä meillä on vajaa 1 800 ympäri Suomen.

Maanmittauslaitoksen Tietopalvelut-tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen ulkoisille asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta, jota annetaan sekä asiakaspalvelun kautta että verkossa itsepalveluna.
Työpaikan tiedot: Kuopio Hallituskatu 12 70100 Kuopio

TEHTÄVÄN KUVAUS
Haemme asiakaspalvelusihteeriä määräaikaiseen työsuhteeseen ajalle 1.1.2019 - 31.12.2019 Kuopion palvelupisteeseemme. Tehtävän tarkasta aloituspäivämäärästä voidaan sopia myöhemmin erikseen.

Asiakaspalvelun toiminta on järjestetty Maanmittauslaitoksen valtakunnallisen asiakaspalvelun toimintamallin mukaisesti. Työ sisältää puhelin- ja tiskipalvelua sekä sähköpostien ja verkkolomakkeiden kautta tulleiden yhteydenottojen hoitamisen.

Tiimimäistä työskentelytapaa tuetaan säännöllisillä perehdytyksillä ja monipuolisilla tukitoiminnoilla.

Asiakaspalvelusihteerin työhön kuuluu:
 
 -Maanmittauslaitoksen aineistojen, tuotteiden ja palvelujen myynti, valmistus ja niihin liittyvä neuvonta eri palvelukanavien kautta
 -Maanmittauslaitoksen toimialaan kuuluva viranomaisneuvonta, mm. maanmittaustoimituksista, kirjaamisasioista ja Kiinteistövaihdannan verkkopalvelusta
 -Muita tehtäviä sovitun mukaisesti




VAATIMUKSET
- Maanmittausalan koulutusta, tradenomin tutkintoa tai muuta soveltuvaa
- Halua ja kykyä palvella asiakkaita
- Hyviä tietotekniikan perustaitoja
- Aloitteellisuutta, joustavaa asennetta työhön
- Hyviä yhteistyö- ja tiimityöskentelytaitoja
- Asiakasyhteydenottojen itsenäistä hoitamista

Toivomme hakijalta myös maanmittausalan tai kirjaamistehtävien tuntemusta sekä kokemusta asiakas- ja puhelinpalvelusta.

Ruotsin kielen taito.
Erinomainen suomen kielen taito.

Palkkaus määräytyy Maanmittauslaitoksen palkkausjärjestelmän tyyppitehtävän 7 mukaan.

Tyyppitehtävän 7 palkka on 2287,03 euroa/kk, minkä lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuva palkanosa, joka voi olla enimmillään 45 % tyyppitehtävän palkasta.

Olemme moderni työpaikka. Meillä on mahdollista tehdä työtä ajasta ja paikasta riippumatta luottamuksen hengessä. Työajoissamme on joustoa, ja työ- ja henkilökohtaisen elämän yhteensovittaminen koetaan meillä erittäin hyväksi. Panostamme henkilöstön hyvinvointiin sekä osaamisen jatkuvaan kehittämiseen.

Tehtävän luonne Tai sopimuksen mukaan
Joustava
Määräaikainen (alle 12 kk).
Koeaika: Koeaika on 6 kuukautta.
ID: 30-441-2018

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Internet: https://haku.valtiolle.fi/Public/Apply.aspx?guidAssignment=110b71b5-42a9-4b31-b207-43ee20c81909Voit hakea työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksen oheiseen osoitteeseen. Hakemuksessa ja kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID. Hakemuksia ei palauteta.Postitse: Maanmittauslaitos/Kirjaamo Opastinsilta 12 C 00520 Helsinki

positionTypeCode: temporary

Työnantajan nimi: Maanmittauslaitos

source: TIVA