id:
ZTJjOWZhYjMtNzJkMC00NjMyLWEwZjUtMWMzYTA5Y2Q3Nzg4IDgx

reference: e2c9fab3-72d0-4632-a0f5-1c3a09cd7788

documentId: 10081154

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1567222924285

Työnimike: Asiakaspalvelusihteeri

Työnkuvaus:
TYÖPAIKAN ESITTELY
Haluaisitko työskennellä suunnannäyttäjänä yhteiskunnan hyväksi mukavassa, nykyaikaisessa työpaikassa?

Maanmittauslaitoksessa tuotetaan tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen ja osakehuoneistojen tietoja, huolehdimme omistusoikeuksien rekisteröinneistä ja kiinnityksistä, tuotamme kartta-aineistoja sekä edistämme paikkatietojen tutkimusta. Työntekijöitä meillä on noin 1 650 ympäri Suomen.

Maanmittauslaitoksen Tietopalvelut-tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen ulkoisille asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta, jota annetaan sekä asiakaspalvelun kautta että verkossa itsepalveluna. Tulosyksikössä työskentelee 118 henkilöä.
Työpaikan tiedot: Turku Itsenäisyydenaukio 20800 Turku

TEHTÄVÄN KUVAUS
Haemme asiakaspalvelusihteeriä vakituiseen työsuhteeseen Turun palvelupisteeseen 4.11.2019 alkaen. Tehtävän tarkasta aloituspäivämäärästä voidaan sopia myöhemmin erikseen.

Työ sisältää puhelin-, tiski- ja chatpalvelua sekä sähköpostien ja verkkolomakkeiden kautta tulleiden yhteydenottojen hoitamisen valtakunnallisesti.

Asiakaspalvelusihteerin työhön kuuluu Maanmittauslaitoksen aineistojen, tuotteiden, palvelujen myynti ja toimittaminen asiakkaalle sekä viranomaisneuvonta mm. maanmittaustoimituksista, kirjaamisasioista ja verkkopalveluista.

Asiakaspalvelusihteerit työskentelevät 10 eri tiimissä. Tuemme tiimimäistä työskentelytapaa säännöllisillä perehdytyksillä ja monipuolisilla tukitoiminnoilla.

VAATIMUKSET
- Maanmittausalan koulutusta, oikeustradenomin tutkintoa tai muuta soveltuvaa koulutusta
- Kokemusta asiakas- ja puhelinpalvelusta
- Halua ja kykyä palvella asiakkaita
- Hyviä tietotekniikan perustaitoja
- Aloitteellisuutta, joustavaa asennetta työhön ja työjärjestelyihin
- Hyviä yhteistyö- ja tiimityöskentelytaitoja
- Asiakasyhteydenottojen itsenäistä hoitamista
Maanmittausalan tai kirjaamistehtävien (lainhuuto-, kiinnitys- ja huoneistoasiat) tuntemus.
Erinomainen suomen kielen ja vähintään hyvä ruotsin kielen taito.

Palkkaus määräytyy Maanmittauslaitoksen palkkausjärjestelmän tyyppitehtävän 7 mukaan.
Tyyppitehtävän 7 palkka on 2327,19 euroa/kk, minkä lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuva palkanosa, joka voi olla enimmillään 45 % tyyppitehtävän palkasta.
Olemme moderni työpaikka. Meillä on mahdollista tehdä työtä ajasta ja paikasta riippumatta luottamuksen hengessä. Työajoissamme on joustoa, ja työ- ja henkilökohtaisen elämän yhteensovittaminen koetaan meillä erittäin hyväksi. Panostamme henkilöstön hyvinvointiin sekä osaamisen jatkuvaan kehittämiseen.

tai sopimuksen mukaan.
Joustava
Vakinainen.
Koeaika: Koeaika on 6 kuukautta.
ID: 30-279-2019

Jaana Rintala , tietopalvelupäällikkö, 040 572 1192 , jaana.rintala (at) maanmittauslaitos.fi

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Internet: https://haku.valtiolle.fi/Public/Apply.aspx?guidAssignment=90dc072b-b18e-41fa-9765-22a17af77a9c
Voit hakea työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksen oheiseen osoitteeseen. Hakemuksessa ja kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID. Hakemuksia ei palauteta.
Postitse: Maanmittauslaitos/Kirjaamo Opastinsilta 12 C 00520 Helsinki

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: Maanmittauslaitos

source: TIVA