Työnimike: Asiakaspalvelutiimin esimies

Työnkuvaus:
Oletko asiakaspalveluhenkinen ja innovatiivinen ongelmanratkaisija, joka nauttii ihmisten kanssa työskentelystä? Etsimme nyt Veikon Koneelle osaavaa ASIAKASPALVELUTIIMIN ESIMIESTÄ Vantaan toimistolle. Toimeksiantajayritys Yli 60 suomalaista raskaansarjan kodintekniikkayrittäjää yhdisti voimansa ja siitä syntyi Veikon Kone - Suomen suurin ja asiantuntevin kodintekniikkaketju. Palvelu, ammattitaito, laatutuotteet, kotimaisuus, oikea hinta ja pilke silmäkulmassa - siitä Veikko tunnetaan. Lähes joka puolella Suomea. Työtehtävän kuvaus Asiakaspalvelutiimi vastaa pääasiassa verkkokaupan asiakaspalvelutehtävistä puhelimitse, sähköpostitse ja chatin välityksellä. Työtehtävät liittyvät mm. tuotekyselyihin, toimitusaikojen tiedusteluun ja reklamaatioihin. Tavoitteena on etsiä asiakkaalle tilanteeseen sopivat ratkaisut ja tuottaa heille ensiluokkaisia asiakaspalvelukokemuksia. Etsimme tehtävään henkilöä, joka on alusta asti mukana luomassa ja kehittämässä uutta asiakaspalveluyksikköä ja sen työkaluja. Tiimiesimiehen roolissa osallistut myös aktiivisesti päivittäiseen asiakaspalvelutyöhön ja vastaat lisäksi oman tiimisi ohjaamisesta. Hakijan profiili Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa kokemusta myynti- ja/tai asiakaspalvelutehtävistä sekä näkemystä asiakaspalvelutyön tukitoiminnoista ja niiden kehittämisestä. Olet energinen ja innovatiivinen työntekijä sekä kannustava ja päämäärätietoinen esimies. Tuot rohkeasti esille uusia ideoita ja olet valmis kehittämään asiakaspalvelutiimin toimintaa yhdessä johtoryhmän kanssa. Tulet käyttämään työssäsi useita tietoteknisiä järjestelmiä, joten odotamme sinulta nopeaa oppimiskykyä ja hyviä tietokoneen peruskäyttötaitoja. Puhut sujuvasti suomea ja englantia, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi. Lisäksi odotamme sinulta kiinnostusta kodin- ja viihde-elektroniikkaa kohtaan. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä. Työaika on 37,5h/vko ja vuorot sijoittuvat arkipäiville klo 9-17 välille. Tarjoamme sinulle mielenkiintoiset ja haastavat työtehtävät sekä mahdollisuuden olla mukana uuden yksikön ja sen toimintamallien kehittämisessä. Kiinnostuitko? Lisätietoja tehtävästä saat soittamalla puh. 040 689 3200. Lähetä hakemuksesi meille pian, sillä paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Työnantajan nimi: Uniflex Suomi Oy

Työnantajan osoite: 01510 VANTAA

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi