id:
MTdhZTgwYzItMzc5Yy00NmY0LThkMWMtYjM3ZmNhYTBkMGNiIDgx

reference: 17ae80c2-379c-46f4-8d1c-b37fcaa0d0cb

documentId: 9771883

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1542945902946

Työnimike: Asiakasvastaava HUS Tukipalvelut

Työnkuvaus:
HUS Tukipalvelut on alansa halutuin yhteistyökumppani ja edelläkävijä terveydenhuollon tukipalveluiden kehittämisessä. Monipuolinen palveluvalikoimamme sisältää laitoshuoltopalvelut, potilas ja henkilöstöruokailupalvelut sekä asiointi-, tekstinkäsittely-, henkilöstö- ja talouspalvelut. Olemme sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden luotettava kumppani, joka tuottaa asiakkailleen lisäarvoa vaikuttavilla ja laadukkailla palveluilla, merkittävänä osana potilaan hoitoketjua. Joukossamme on 3300 osaajaa ja olemme osa HUS-kuntayhtymää.

Etsimme idearikasta ja asiakasrajapinnassa työskentelystä nauttivaa
ASIAKASVASTAAVAA Asiakas- ja konseptikehitysyksikköömme.

Asiakas- ja konseptikehitys yksikkö vastaa HUS Tukipalveluiden asiakkuuksien johtamisesta ja koordinoi kehittämistoimintaa. Edelläkävijyys, toimivat palvelukokonaisuudet sekä asiakkaiden kilpailukyvyn vahvistaminen ovat toimintamme ydin. Toimistomme sijaitsee Gradus-talossa Helsingissä.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoista tehtävää ja näköalapaikkaa dynaamisessa, kehittyvässä monipalveluorganisaatiossa. Tulossa olevat terveydenhuollon toimintaympäristön muutokset edellyttävät entistä parempia, innovatiivisempia ja tehokkaampia palveluprosesseja sekä asiakkuuksien hoitoa myös tukipalveluilta.

Asiakasvastaavana liikut luontevasti asiakasrajapinnassa hoitaen itsenäisesti ja tuloksellisesti sinulle nimettyjä asiakkuuksia ja projekteja. Hyödynnät CRM-järjestelmää monipuolisesti asiakkuuksien hallinnassa. Työskentelyotteeltasi olet järjestelmällinen, täsmällinen ja kokonaisuuksia hyvin hahmottava. Tavoitteenamme on erinomainen asiakaskokemus ja siksi etsimme juuri sinua vahvistamaan tiimiämme erityisesti ostopalvelukokonaisuuden asiakaskokemuksen kehittämisessä, tarjousten ja palvelusuunnitelmien sisällön valmistelussa sekä vastuualueelle kuuluvien projektien toteuttamisessa.

Lähetä meille hakemuksesi, jos tunnistat itsesi seuraavasta:
- Osaat tulkita asiakkaiden tarpeita ja työskentelytapasi on asiakaslähtöinen.
- Olet oma-aloitteinen, aktiivinen ja itsenäinen ammattilainen.
- Olet luova ja innostunut kehittämisestä.
- Työskentelytapasi on huolellinen ja tarkka.
- Hahmotat hyvin kokonaisuuksia ja olet hyvä organisoimaan.
- Olet luonteva esiintyjä ja sinulla on erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot.
- Pidät tiimityöskentelystä.
- Sinulla on hyvät ICT-taidot, hallitset erityisesti Office-ohjelmat.

Sinulla on lisäksi erinomaiset lähtökohdat, jos omaat kokemusta vastaavista tehtävistä ja/tai ostopalveluista sekä tunnet laitoshuoltopalveluja ja Helsingin kaupungin toimintaa. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielten taitoa. Arvostamme kokemusta asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) käytöstä sekä ammattikorkeakoulututkintoa.

Tehtävässä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa. HUS on savuton.

Soveltuva keskiasteen tutkinto.

Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2422

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: HUS

source: TIVA