id:
Y2ZmNDhlZGUtNzZjMy00OGMzLThmMDUtYTM5YmJhODZlMGNhIDgx

reference: cff48ede-76c3-48c3-8f05-a39bba86e0ca

documentId: 9850536

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1550638568228

Työnimike: Asiantuntija (kirjaamopalvelu)

Työnkuvaus:
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom nojaa rohkeasti ja määrätietoisesti tulevaisuuteen. Edistämme liikennejärjestelmän toimivuutta ja turvallisuutta sekä vauhditamme digiyhteiskunnan innovaatioita ja kokeiluja. Elinympäristömme on meille tärkeä, ja sen vuoksi tuemme kestävää kehitystä. Digitaalinen Suomi tarkoittaa meille laadukkaita, turvallisia ja kohtuuhintaisia viestintäyhteyksiä asiakkaita aidosti palvellen. Virastossamme työskentelee noin 900 henkilöä 15 paikkakunnalla. Päätoimipaikkamme sijaitsee Helsingissä.

Haemme Helsinkiin asiantuntijaa kirjaamopalvelun tehtäviin 31.12.2019 saakka kestävään sijaisuuteen. Asiantuntijan päävastuualueena on saapuvien asiakirjojen kirjaaminen. Hän osallistuu myös toimintatapojen, prosessien ja palveluiden kehittämiseen. Tehtävä sisältää puhelimitse ja sähköpostitse tapahtuvaa asiakaspalvelua sekä kouluttamis- ja ohjeistamistehtäviä. Työtehtäviin voi sisältyä myös muita yksikön työtehtäviä niin ulkoiseen kuin sisäiseen asiakaspalveluun liittyen.

Odotamme hakijalta tehtävään soveltuvaa vähintään opistoasteen tutkintoa sekä hyviä tietoteknisiä taitoja. Toivomme hakijalta kokemusta toimistotyöstä ja asiakaspalvelutehtävistä. Arvostamme paineensietokykyä ja joustavuutta, oma-aloitteisuutta, kehitysmyönteisyyttä, tiimityöskentelytaitoja sekä ripeyttä ja tarkkuutta. Katsomme eduksi halun oppia uutta, kyvyn kehittää toimenkuvaan liittyviä palveluja ja prosesseja sekä ruotsin ja englannin kielen taidon. Lisäksi katsomme eduksi valtionhallinnon toimintaympäristön tuntemuksen ja aiemman kokemuksen vastaavista tehtävistä.

Palkkaus perustuu tehtävän vaativuuteen ja henkilökohtaiseen suoriutumiseen. Hakija voi esittää myös palkkatoiveen.

Virka on viraston yhteinen.

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (Turvallisuusselvityslaki 726/2014).
Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

ID: 31-45-2019

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4415

abstractJV_contact_0:
Internet: https://haku.valtiolle.fi/Public/Apply.aspx?guidAssignment=b82f4ac6-4dd3-4271-87d1-e5a9d4fa6b81
Voit hakea työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksen oheiseen osoitteeseen. Hakemuksessa ja kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID. Hakemuksia ei palauteta.
Postitse: Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin kirjaamo PL 320 00059 Traficom

positionTypeCode: temporary

Työnantajan nimi: Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

source: TIVA