Työnimike: Asiaskaspalvelukoordinaattori

Työnkuvaus:
Haemme Alma Talentin asiakaspalveluun verkkopalvelut -tiimiin tehokasta asiakaspalvelukoordinaattoria. Toimit aktiivisena linkkinä liiketoiminnan ja asiakaspalvelun välissä ja huolehdit mm. siitä, että työpyynnöt hoidetaan yhteisesti sovitun toimintamallin mukaisesti. Osallistut asiakaspalvelukanavien kehittämiseen yhdessä liiketoimintojen kanssa. Teet asiakaspalvelutyötä eri palvelukanavia hyödyntäen ja työtehtäviisi kuuluvat mm. tilausten käsittely ja käyttäjätunnusten hallinnointi sekä asiakasneuvonta. Työssä menestyminen edellyttää täsmällisyyttä, tarkkuutta ja huolellisuutta sekä kykyä työskennellä niin itsenäisesti kuin osana tiimiä. Olet ulospäin suuntautunut ja sinulla on positiivinen ja kehittävä asenne työtäsi kohtaan. Edellytämme kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta sekä hyviä IT-taitoja. Lisäksi odotamme tehtävään soveltuvaa koulutusta ja kokemusta vastaavista tehtävistä. Tarjoamme mielenkiintoisen toimenkuvan lisäksi mukavan ja osaavan tiimin tueksesi. Modernit toimitilamme sijaitsevat Helsingin keskustassa, kauniin Töölönlahden rannalla. Tehtävä on vakituinen. Lisätietoja tehtävästä antaa tiimipäällikkö Nina Söderholm: nina.soderholm (at) almamedia.fi. Lähetä hakemuksesi, CV:si ja palkkatoiveesi 14.7.2016 mennessä alla olevan linkin kautta. Ilmoituksen löydät myös täältä: rekry.almamedia.fi

Työnantajan nimi: Alma Media Oyj

Työnantajan osoite: alvar aallon katu 3 c, 00101 HELSINKI

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi