Työnimike: Chat-henkilö

Työnkuvaus:
Olet varmasti kuullut, miten asiakaspalvelu monikanavaistuu, tai mahdollisesti itse chattaillut jollekin palveluntarjoajalle? Eikö ole kätevää, nopeaa ja tehokasta! Tahtoisitko itse päästä tuottamaan asiantuntevaa asiakaspalvelua chatin kautta asiakkaille? Ja vielä viihtyisässä ja huumorintajuisessa tiimissä? Mikäli vastasit näihin kysymyksiin kyllä, olet innokas oppimaan uutta, viihdyt asiakaspalvelutyössä, tahdot haastaa itseäsi myynnin tehtävissä ja haluat kehittyä työurallasi, nyt jos koskaan kannattaa jatkaa lukemista. Haemme uusia vahvistuksia kasvavaan baronalaiseen asiakaspalvelu- ja tietoalan työyhteisöömme Kuusamossa. Haemme kokoaikaisia henkilöitä vakituisiin työsuhteisiin osaksi tiimiä, joka tarjoaa myynnillistä chat- ja puhelinpalvelua kotimaisen operaattorin henkilöasiakkaille. Toimenkuva painottuu chat-kanavan käyttöön, mutta sisältää myös puhelinasiakaspalvelua, molempiin koulutetaan työn alkaessa. Tehtävässä vastaat asiakkaiden kysymyksiin, pyrit löytämään kunkin asiakkaan tilanteeseen sopivan ratkaisun, sekä kartoittamaan ja tarjoamaan asiakkaalle parhaiten sopivat tuotteet ja palvelut. Olenko oikea henkilö tehtävään? Aiempi kokemus telealalta, myynnistä tai asiakaspalvelusta nähdään etuna, mutta sinun ei välttämättä tarvitse olla valmis ammattilainen. Perehdytämme sinut työtehtäviin, ja työskentelet osaavan tiimin tukemana. Tärkeintä on se, että olet näppärä tietokoneenkäyttäjä, innostunut, myynti- ja asiakaspalveluhenkinen ja sinua motivoi ihmisläheinen ongelmanratkaisu. Mikäli tunnistat itsesi näistä ominaisuuksista, tulet pärjäämään tehtävässä mainiosti! Mitä, missä, milloin? Älä epäröi pitkään, vaan tartu tuumasta toimeen! Avoimet paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löytyessä. Hakemuksen voi jättää 14.2.2016 asti. Suoritamme ensimmäisen haastattelukierroksen itsenäisesti suoritettavalla videohaastattelulla, joten tarkkailethan sähköpostiasi! Toimipisteemme sijaitsee lämminhenkisessä ympäristössä, entisen Hotelli Kuusamon tiloissa osoitteessa Kirkkotie 23. Työt alkavat tuleviin tehtäviin perehdyttävällä koulutuksella 22.2. tai sopimuksen mukaisesti. Toimipisteemme palvelee maanantaista sunnuntaihin klo 06-24 aikavälillä, eli kyseessä on vuorotyö. Noin puolet vuoroistasi on iltavuoroja ja puolet aamuvuoroja. Viikonloppuvuoroja on noin joka toinen tai joka kolmas viikonloppu. Meillä hyvin perinteistä on pyrkimys ottaa parhaamme mukaan huomioon työntekijöidemme työvuorotoiveet. Miksi Baronalle? Iloinen ja alati kasvava, noin 70 hengen asiakaspalvelu- ja tietoalan työyhteisömme Kuusamossa tarjoaa sekä alalla aloitteleville, että jo kokeneemmillekin konkareille mukavan ja jatkuvasti eteenpäin menevän työympäristön. Henkilöstöltämme kysyttäessä TOP 3 parasta asiaa Baronalla työskentelyssä ovat: - Kivat työkaverit ja hyvä työilmapiiri - Työn sisältö ja työn luonne - Luotettava työnantaja Työyhteisömme toivottaa sinut tervetulleeksi osaksi joukkoamme! Suosittelemme lämpimästi tutustumaan meihin ja työntekijöihimme lisää asiakaspalvelukeskustemme nettisivuilta: www.servicecube.fi/ura Yhteystiedot Haluatko tietää lisää, askarruttaako jokin käytännön asia? Ota rohkeasti yhteyttä, niin keskustellaan lisä&a

Työnantajan nimi: Barona Customer Care Oy

Työnantajan osoite: Kirkkotie 23, 93600 KUUSAMO

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Pohjanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi