id:
MDhlNjA4OTQtMGZhMC00M2NmLWI0MGItYzMyYmY3N2IxNjRhIDgx

reference: 08e60894-0fa0-43cf-b40b-c32bf77b164a

documentId: 9802154

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1546416001690

Työnimike: Customer Success Manager

Työnkuvaus:
Asiakasyrityksemme Datscha on Pohjoismaiden eniten käytetty kaupallisten
kiinteistömarkkinoiden tietopalvelu- ja analysointityökalu, jota käytetään
yli 900 yrityksessä. Datscha on markkinajohtaja, minkä palvelut
mahdollistavat aivan uudenlaisen tavan analysoida ja seurata
kiinteistöliiketoimintaa sekä kiinteistömarkkinoita. Yritys on perustettu
Ruotsissa 1996 ja se on lanseerattu Suomessa 2010. Palvelua käyttävät alan
ammattilaiset eri sektoreilta, muun muassa kiinteistömanagerit, -konsultit,
pankit, sijoittajat, rakennuttajat, kiinteistönomistajat ja
kiinteistöpalveluiden tarjoajat. Datscha auttaa asiakkaitaan optimoimaan
ajankäyttöään ja allokoimaan sitä liiketoiminnan kannalta merkityksellisiin
asioihin, sekä optimoi yrityksiä päätöksentekoprosesseissa. Voit tutustua
Datchaan lisää täältä: http://datscha.fi http://www.datscha.fi / ja
 http://datscha.com/

Etsimme suoraan asiakasyrityksemme palvelukseen henkilöä

CUSTOMER SUCCESS MANAGER

tehtävään Helsinkiin. Työsuhde on vakituinen.

Customer Success Managerin tärkein tehtävä on olla asiakkaiden
yhteyshenkilö eli hän on vastuussa siitä, että asiakkaat ovat tyytyväisiä
ja selvillä siitä, kuinka palvelu toimii ja kuinka työkalua käytetään.
Hänen työtehtävinään ovat mm. asiakkaiden kontaktointi ja asiakassuhteiden
ylläpito, asiakastapaamisissa käyminen, koulutustilaisuuksien pitäminen
niin uusille kuin vanhoille asiakkaille esim. palvelun käytöstä ja
palvelu-uudistuksista, tietoisuus asiakkaiden tyytyväisyydestä palveluun,
aktiivinen kommunikointi Ruotsin päätoimistolla toimivan kehitystiimin
kanssa sekä asiakaspalautteen vieminen eteenpäin palvelumme kehittämiseksi.
Customer Success Managerilla tulee olla erinomainen tuntemus Datschan
työkalusta. Hänen tulee olla kiinnostunut kehittämään palvelua ja
asiakastyytyväisyyttä sekä seuraamaan tarkkana ympäristöään ja
kokonaisuutta uusien kehitysmahdollisuuksien tai asiakasliidien toivossa.
Customer Success Manager pääsee osaksi Datschan asiantuntevaa Suomen
tiimiä, johon tällä hetkellä kuuluu kolme henkilöä. Suomen toimisto
sijaitsee Helsingin ydinkeskustassa Eteläesplanadilla.

Pärjätäksesi tehtävässä sinulla tulee olla työtehtävään sopiva koulutus
sekä työkokemusta kiinteistöalalta, jotta sinulla on mm. hyvä tuntemus
kiinteistömarkkinasta sekä tiedät, miten kiinteistö arvioidaan ja mitkä
ovat arvoon vaikuttavat tekijät. Ehdottomana etuna on laajat verkostot
kiinteistöalalla. Sinulla tulee olla erinomainen suomen sekä englannin
kielen suullinen ja kirjallinen taito, sillä tulet käyttämään molempia
kieliä päivittäin. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi, mutta ei ole
välttämätön. Sinun tulee olla erittäin asiakaspalveluhenkinen ja
ulospäinsuuntautunut sekä omata hyvät sosiaaliset taidot, jotta ihmiset
haluavat lähestyä sinua ja kommunikoida kanssasi. Sinulta tulee löytyä
omatoimisuutta ja itsenäistä työskentelytapaa. Olet luotettava, ahkera ja
joustava työntekijä. Vaikka työyhteisö on pieni ja kaikilla on omat
vastuualueensa, kaikki toimivat yrityksessä yrittäjähengen mukaisesti eli
tekevät tarpeen mukaan monipuolisesti kaikkiin yrityksen osa-alueisiin
liittyviä tehtäviä.

Työsuhde on vakituinen kokopäivätyö. Hakijoilta toivotaan palkkatoivetta
hakemuksen yhteydessä. Työt alkavat sopimuksen mukaan.

Hakijoilta odotamme:

      Koulutusta kiinteistöalalta
      Työkokemusta kiinteistöalalta
      Erinomaiset englannin ja suomen kielen taidot
      Ulospäinsuuntautunutta ja sosiaalista luonnetta
      Omatoimista ja itsenäistä työskentelytapaa

Eduksi katsomme:

      Laajat verkostot kiinteistöalalla
      Hyvät ruotsin kielen taidot
      Myynti- ja yrittäjähenkisyyttä

Miksi vaihtaa Datschalle?

      Monipuoliset urakehitysmahdollisuudet: Datscha on osa ruotsalaista
      Stronghold Invest Ab -konsernia, johon kuuluvat myös Newsec ja Niam.
      Jatkuva panostaminen osaamisen kehittymiseen: Datscha huolehtii
      työntekijöidensä koulutuksesta ja kehittymisestä kattavan
      perehdytyksen ja jatkuvan koulutuksen avulla
      Pieni ja ketterä tiimi Suomessa, mutta iso kansainvälinen konserni
      taustalla: Stronghold-konsernilla on erittäin vahva jalansija
      pohjoismaisilla kiinteistömarkkinoilla
      Toimisto keskeisellä sijainnilla Eteläesplanadilla
      Lisäksi Datschalla on työntekijöilleen perustyöterveydenhoitoa
      kattavampi paketti

Tutustu Datschaan vielä lisää alla olevan videon kautta:

Suosittelemme jättämään hakemuksen mahdollisimman pian, sillä
haastattelemme hakijoita myös ennen hakuajan päättymistä. Paikka täytetään
heti sopivan henkilön löydyttyä.

Rekrytointia hoitaa:
Eeva McLean
Henkilöstökonsultti
eeva.mclean (at) wippiiwork.com
040-484 4508

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2413

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Wippii Work Oy

source: TIVA