id:
YjEwYWQxNWEtYTRjNy00YWYyLWIwMGQtOThmOTZjYjlmZDVhIDgx

reference: b10ad15a-a4c7-4af2-b00d-98f96cb9fd5a

documentId: 9735423

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1539597002861

Työnimike: CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

Työnkuvaus:
Mipro Oy on raideliikenteen ja teollisuuden järjestelmiin erikoistunut asiantuntijayritys. Järjestelmiämme käytetään rautatie- ja metroliikenteen sekä teollisuusprosessien turvallisuuden hallinnassa ja vesi- ja energiahuollon prosessien ohjauksessa.

Mipro on turvallisuuden asiantuntija, jolla on lähes neljän vuosikymmenen kokemus toimialaltaan. Työllistämme tällä hetkellä yli 100 henkilöä.Pääkonttorimme on Mikkelissä, lisäksi meillä on toimipaikat Espoossa ja Oulussa. Asiakkaitamme ovat esimerkiksi Liikennevirasto, HKL ja lukuisat vesi- ja energiahuollon yhtiöt.Toimimme globaaleilla markkinoilla ja haemme kasvua kansainvälistymisen kautta.

www.mipro.fi/fi

Haemme osaajaa Mikkeliin

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST -tehtävään

Vahvistamme Mipron metro- ja rautatiejärjestelmien asiakaspalvelua ja käyttötukea.

Toimit asiakkaan teknisenä tukena järjestelmien käyttö- ja toimintahäiriötilanteissa sekä varmistat järjestelmien käytettävyyden ennaltaehkäisevillä toimenpiteillä. Selvität häiriöiden syyt ja vastaat korjaustoimenpiteistä pääsääntöisesti etäyhteyden kautta prosessivasteista ja lokitiedostoista saatavan tiedon pohjalta. Osallistut tarvittaessa käyttöönottoihin ja 24/7-asiakaspalveluun. Tehtäviisi kuuluu myös raportointi sekä vikatilanteisiin että ennaltaehkäisyyn liittyvistä toimenpiteistä.

Tehtävän hoitamisessa tarvitset automaatio-, tietoverkko- ja logiikkaosaamista. Näiden ohella yhtä tärkeässä roolissa on asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky.

Sinulla on tehtävään soveltuva koulutus ja muutama vuosi kokemusta elinkaarenpalveluista ja asiakastuesta. Englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito on välttämätön kansainvälisen toimintamme kannalta sekä laitevalmistajien dokumentoinnin ymmärtämiseksi.

Yrityksemme panostaa kasvuun, kehittämiseen ja kehittymiseen, joten haluamme sitouttaa ja kehittää henkilöstöämme tarjoamalla hyvät henkilöstöedut sekä dynaamisen ja viihtyisän työympäristön. Mielenkiintoinen ja haastava asiantuntijatehtävä menestyvässä ja kansainvälistyvässä yrityksessä odottaa sinua.

Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoiveineen mahdollisimman varhain, mutta viimeistään 4.11.2018 mennessä. Aloitamme haastattelut jo hakuajan puitteissa. Lisätietoja tehtävästä saat soittamalla Mipro Oy, Jussi Orava (Head of Operations Centre) p. 044 749 1215.

Muutto Mikkeliin?

Katso www.eroakiireesta.fi

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2519

abstractJV_contact_0:
Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoiveineen mahdollisimman varhain, mutta viimeistään 4.11.2018 mennessä. Aloitamme haastattelut jo hakuajan puitteissa.

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Mipro Oy

source: TIVA