id:
MzRjODhlYzctZjkzMy00ZTNiLWEyZWYtMDEyY2M5ZjE5MWNiIDgx

reference: 34c88ec7-f933-4e3b-a2ef-012cc9f191cb

documentId: 9742265

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1540273202893

Työnimike: Head of Reception

Työnkuvaus:
Loistava ensivaikutelma takaa tunnelman, joka kantaa pitkälle. Siksi aulapalvelumme arvoa ei voi tarpeeksi korostaa! Etsimme joukkoomme asiakaspalvelun arvon tuntevaa Head of Receptionia vastaamaan toimistojemme aulatilojen ensiluokkaisen palvelun kehittämisestä. Rooli on ihmisläheinen, vastuullinen ja mahdollisuuksia täynnä. Jos työ ennennäkemättömän upean kulttuurin keskellä kiinnostaa, tutustu rooliin ja hae!


TIETOA MEISTÄ - ARVOMME TOIMIVAT KAIKEN TEKEMISEMME KIVIJALKANA

Koko Academic Workin lävistää välittävä, kunnianhimoinen ja humoristinen ilmapiiri, josta huokuu sekä kasvun nälkä että toisistamme huolehtiminen. Arvomme: Beat Yesterday, Share Energy ja Show Heart ovat läsnä kaikessa, mitä teemme ja miten huomioimme toisemme päivittäin.

Olemme laadukkaasti ja intohimolla palveleva nuoriin ammattilaisiin erikoistunut henkilöstövuokraus- ja rekrytointiyritys. Kasvumme on päätähuimaavaa ja tavoitteemme on vuoteen 2022 mennessä nostaa liikevaihtomme sataan miljoonaan euroon. Suunta on oikea, sillä viime vuonna liikevaihtomme kasvoi upeat 54 % ja nykyään meitä on Suomessa jo yli 170 työntekijää.

TYÖNKUVA

Aulamme on jokaisen työnhakijan, yhteistyökumppanin ja asiakkaan ensikosketus Academic Workiin, ja tästä syystä vaalimme palvelun laatua. Iloinen aulamme piristää myös jokaisen sisäisen työntekijämme päivää ja auttaa kiperissä tilanteissa.
Receptionist-tiimimme koostuu motivoituneista, energisistä ja Academic Workille ominaisella Beat Yesterday -asenteella varustetuista tiimipelaajista, jotka palvelevat sidosryhmiämme aktiivisesti ja suurella sydämellä joka päivä. Aulamme asiakastyytyväisyys onkin ollut huippuluokkaa vuodesta toiseen, mistä olemme erittäin ylpeitä.

Rooliisi ei lähtökohtaisesti kuulu aulassa työskentelyä vaan vastaat aulapalvelustamme ja siihen liittyvistä prosesseista kokonaisuutena. Head of Receptionin roolissa pääset parantamaan palvelumme laatua entisestään kehittämällä aulan olemassa olevia toimintatapoja, sekä luomalla uusia. Työlläsi huolehdit, että aulatiimimme ajankäyttö on järkevää, prosessit toimivat sujuvasti ja asiakastyytyväisyys pysyy huipussaan niin sisäisesti kuin ulkoisesti.

Työtehtäviisi lukeutuvat muun muassa:
- Aulan prosessien ja toimintatapojen kehittäminen
- Prosessien ja ohjeiden päivittäminen intranettiin sekä niiden hyödyntämisen varmentaminen
- Uusien toimintatapojen luominen aulapalvelun kehittämiseksi yhteistyössä Suomen johtoryhmän ja muiden maiden toimistojen kanssa
- Toimiston ostojen suunnittelu ja kilpailutus

Lisäksi Head of Reception toimii aulatiimiemme esimiehenä noin kevääseen 2019 saakka, jolloin tarkoituksenamme on rekrytoida molemmille toimistoille Reception Managerit vastaamaan esimiestyöstä ja toimistokohtaisista asioista.

Työssäsi raportoit Suomen operaatioiden johtajalle. Positio on konsernissamme jo tuttu mutta Suomen organisaatiossa uusi, mikä mahdollistaa roolin muokkaamisen ja kehittämisen.

TARJOAMME

- Paikan voimakkaasti kasvavassa yrityksessä
- Kannustavan ja energisen työyhteisön, jossa arvot näkyvät jokapäiväisessä arjessa
- Vastuullisen roolin, jossa voit vaikuttaa oman työsi sisältöön ja kehittämiseen
- Monipuoliset henkilöstöedut, kuten viikon ylimääräisen palkallisen loman

Emme mikromanageeraa, vaan annamme ansaitusti vastuuta ja tuemme tarvittaessa matkan varrella. Palautetta jaetaan avoimesti, usein ja molempiin suuntiin, sillä kokemuksemme kertoo, että se on avain niin kehittymisen kuin viihtyvyydenkin kannalta.

VAATIMUKSET

Olet etsimämme henkilö, mikäli laadukas asiakaspalvelukokemus on sinulle sydämen asia ja palat halusta kehittää sitä. Työskentelytapasi on sekä järjestelmällinen että tehokas ja toimit luontevasti roolissa, jossa pääset luomaan omat rutiinisi. Sinulla on itsenäinen ja oma-aloitteinen ote työhön, ja tuot esiin mielipiteesi ja kehitysideasi. Otat mielelläsi vastuuta isoista kokonaisuuksista ja työn tuloksellisuus on sinulle tärkeää. Ymmärrät yksityiskohtien merkityksen, mutta osaat myös yhdistää palapelin palaset yhdeksi onnistuneeksi kokonaisuudeksi.

Tämän lisäksi sinulla on:

- Vähintään kahden vuoden kokemus aktiivisesta aulavastaavan työstä
- Kokemusta prosessien tai toimintatapojen uudistamisesta tai kehittämisestä, sekä niiden jalkauttamisesta käytäntöön joko aulavastaavan työstä tai muualta
- Erittäin sujuva suomen ja englannin kielen osaaminen (kirjallinen ja suullinen)

Katsomme eduksi työkokemuksen vaativasta asiakaspalvelutyöstä sekä korkeakoulututkinnon.

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut heti soveltuvien henkilöiden löydyttyä!

Aloitus: Marraskuussa 2018 tai sopimuksen mukaan aikaisemmin

Työmäärä: Kokoaikaisen tunnit toimistotyöaikoihin

Kesto: Vakituinen

Paikka: Ruoholahdenkatu 23, Helsinki (ja Keilaranta 5, Espoo)

Palkka: Sopimuksen mukaan, kuukausipalkka

Julkaisupäivämäärä: 8.10.2018

LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Otamme yhteyttä haussa etenevien henkilöiden suosittelijoihin hakuprosessin aikana. Lisääthän suosittelijoidesi selkeät yhteystiedot jo hakuvaiheessa CV:eesi tai hakemukseesi. Mikäli sinulla herää kysymyksiä hakuprosessiin liittyen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen
talentacquisitionhel (at) academicwork.fi.
Huomioithan, että emme ota sähköpostilla vastaan hakemuksia.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla, mikä tarkoittaa, että ilmoitus saattaa poistua sivuiltamme jo ennen viimeistä hakupäivää. Suosittelemme siis hakemaan paikkaa niin pian kuin mahdollista. Ilmoituksen poistuttua sivuiltamme hakuprosessi on jo päättynyt tai olemme vastaanottaneet useampia potentiaalisia hakemuksia paikkaan ja näin ollen edenneet hakuprosessissa. Tarkempaa tietoa hakuprosessista löydät sivuiltamme
https://www.academicwork.fi/rekrytointiprosessi

YRITYSKUVAUS

Me olemme energinen porukka, jolla riittää kunnianhimoa! Haluamme jatkuvasti kehittyä ja olla aina entistä parempia. Mikäli kaipaat työtä, joka haastaa sinua joka päivä sekä upeaa työyhteisöä, joka tukee ja innostaa sinua menestymään - me tarjoamme sinulle kodin. Academic Work on Home of The Young Professionals. Tutustu meihin lisää kotisivuiltamme kohdasta meistä. Sivulta löydät työntekijäesittelyjä, lisätietoja yrityksemme arvoista sekä kuvia ja videoita.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1439

abstractJV_contact_0:
https://jobs.academicwork.fi/avoimet-tyopaikat/head-of-reception-academic-workille/15014716

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Oy Academic Work Suomi Ab

source: TIVA