Työnimike: Kehityspäällikkö, Asiakastietoratkaisut

Työnkuvaus:
OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, varallisuudenhoito- ja vakuutuspalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Kehityspäällikkö, Asiakastietoratkaisut Vaikka asiakkaidemme arjen perustarpeet eivät ole muuttuneet, toimialaamme ja toimintatapojamme ravistellaan useasta suunnasta. Toiset kutsuvat sitä digitalisaatioksi, me puhumme mahdollisuudesta - mahdollisuudesta parantaa asiakkaidemme palvelukokemusta heitä kuuntelemalla ja toimintaamme kehittämällä. Niinpä haemme nyt tuote- ja palvelukehitykseemme Asiakastietopalvelut-yksikköömme Vallilaan kehityspäällikköä suunnannäyttäjäksemme. Tehtävästä Kehityspäällikkönämme olet rakentamassa tulevaisuuden finanssiälyn ratkaisuja OP Ryhmässä. Tulet luotsaamaan suuren suomalaisen finanssi- ja vakuutusalan asiakastiedon hallintaa ja tuottamaan koko ryhmälle asiakastietopalvelua asiakas-, sopimus- ja tuotetiedoissa. Vastaat organisaatiotietopalveluiden ja ulkoisten tietojen rajapintojen ketterästä kehittämisestä ja muutoksen läpiviennistä yhteistyössä sidosryhmiemme kanssa. Tunnistat kehityskohteita sekä ohjaat muutosta ja asioiden maaliin saattamista. Oikean osaajan tuntomerkit Tähän tehtävään olemme hakemassa tietopalveluiden kehittämisen ammattilaista, joka ymmärtää oikean tiedon, ja sen oikea-aikaisen saatavuuden merkityksen niin palveluliiketoiminnalle kuin asiakkaille. Tehtävä edellyttää myös taitoa viestiä ymmärrettävästi sekä liiketoiminnan että ICT-osaajien kanssa. Sinulla on myös - lainsäädännön asettamien velvoitteiden ymmärrys erityisesti tietosuojan näkökulmasta - näyttöä liiketoiminta- ja asiakaslähtöisestä kehittämisestä sekä muutoksen ohjaamisesta - itsenäinen ja systemaattinen työskentelyote sekä ratkaisuhakuinen ajattelutapa. Tehtävä on mielestämme omiaan henkilölle, joka nauttii ongelmienratkaisusta, tunnistaa keinovalikoimasta organisaatiollemme oikeat ratkaisut ja uskaltaa tehdä päätöksiä. Muutoksen tekijät Asiaskastietopalvelut-yksikkömme toimii osana Digimahdollistajat-osastoa. Meidän ydintehtävämme on kehittää ja tuottaa OP Ryhmän asiakastietojen hallinnan, sähköisen asiakirjahallinnan sekä paperittomuuden ratkaisuja. Esimerkkinä tällaisesta on sähköinen allekirjoitus. Tehtävämme on varmistaa korkealaatuinen asiakaskokemus päätelaitteesta riippumatta. Meillä tulet osaksi tiimiä, jossa pääset kehittämään uutta, ohjaamaan muutosta ja käyttämään omaa osaamistasi laajasti. Meillä on vahva näkemys siitä, mihin olemme menossa, into kehittää asioita ketterästi yhdessä asiakkaiden kanssa sekä halu saada paljon aikaan. Tiimimme kehityspäällikkönä saat ainutlaatuisen tilaisuuden työskennellä osana Suomen suurinta sähköisen arkistoinnin toteuttajaryhmää. Tulet meille muuttamaan vallitsevia käytäntöjä ja toimintamalleja. Voit tutustua tarkemmin arkeemme ja projekteihimme www.op-ura.fi. Tästä eteenpäin Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, Maarit kertoo sinulle mielellään lisää puh. 010 252 1574 27.5. klo 9-11 ja 9.6

Työnantajan nimi: OP-Palvelut Oy

Työnantajan osoite: 00510 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Rahoitus- ja vakuutuspalvelujen johtajat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi