Työnimike: Kesäharjoittelija

Työnkuvaus:
Luo tulevaisuutta kanssamme ja vietä elämäsi kesä Soneralla! Tule meille kesäduuniin Delivery Services -yksikköön, tutummin yritystoimituksiin, Helsinkiin, Tampereelle, Lahteen tai Jyväskylään. Soneran Customer Channels vastaa asiakaskohtaamisista Sonerassa. Customer Channelsissa olemme lähellä asiakasta ja haluamme tarjota maan parasta asiakaskokemusta, niin kasvokkain, virtuaalisesti kuin puhelimitsekin. Rakennamme ammattitaidolla ja sydämellä kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen, asiakkaan on helppoa ja vaivatonta toimia kanssamme kaikissa kanavissa. Lupaamme asiakkaillemme Enemmän elämää ja työskentelemme yhtenäisenä joukkueena saavuttaaksemme tavoitteemme. Uskallatko unelmoida ja loistaa? Uskallatko kokeilla rohkeasti ja välillä epäonnistua, mutta oppia samalla? Onko lasisi puolitäysi? Jos vastasit kyllä, niin meillä on sinulle tarjolla määräaikaisia kesälomasijaisuuksia ajalla 2.5.-31.8.2015. Tehtävänkuvaus Vastaat myynnin jälkeen tapahtuvasta puhe-, viestintä- tai tietoliikennepalveluiden toimittamisesta yritys- tai operaattoriasiakkaillemme. Tehtävään kuuluu tiivis yhteistyö yritysasiakkaiden kanssa puhelimitse, tilausten vastaanotto sekä käsittely, palveluiden toimittaminen eri tietojärjestelmien avulla asiakkaillemme ja yhteistyö sisäisten sidosryhmien kanssa. Meillä yritystoimituksissa työskentelet osana noin 20 asiantuntijan tiimiä, joka koostuu yritystoimittamisen eri tuotealueiden asiantuntijoista. Tiimistämme on jo valittu henkilöt, joilta saat kattavan perehdytyksen tehtäviisi. Palkkauksemme perustuu ICT-alan työehtosopimukseen. Muistathan, että Soneran kesätyöntekijän tulee olla yli 18-vuotias. Miksi Soneralle? Vastuullinen kesäduuni -kampanjan pääyhteistyökumppanina meille on sydämen asia tarjota teille nuorille, tulevaisuuden tähdille entistä laadukkaampia kesätöitä, joissa pääsette testaamaan taitojanne. Kesätyöntekijöille tehtyjen kyselyiden perusteella Soneran kesätöissä viihdytään, sillä kohtelemme kesätyöntekijöitä tasavertaisesti yrityksen muiden työntekijöiden kanssa, tarjoamme haastavia, omaa opiskelualaa vastaavia työtehtäviä, meillä vallitsee hyvä ja rento työilmapiiri, jossa kesätyöntekijöiden osaamista arvostetaan ja kehitysehdotuksia kuunnellaan sekä viedään käytäntöön. Toivomme kesätyöntekijöiltämme Kiinnostusta toimialaamme kohtaan ja intoa olla mukana tuottamassa maailmanluokan asiakaskokemusta. Teknilliseen tutkintoon tähtäävät opinnot (esim. AMK tai korkeakoulu). Aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä. Kykyä omaksua nopeasti erilaisten tietojärjestelmien käyttö. Sammumatonta janoa oppia uutta. Sujuvia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja sekä suomeksi että englanniksi, ruotsin kielitaito on eduksi. Oma-aloitteisuutta, aktiivisutta ja tiimihenkisyyttä. Muista ilmoittaa hakemuksessasi minkä paikkakunnan tehtävää haet! Haluatko tietää lisää? Lisätietoa kesätyötehtävistämme, hakuprosessista sekä vinkkejä hakemiseen löydät täältä: http://www.sonera.fi/kesaduunit. Lisätietoja tehtävästä antavat Emmi Rantanen ja Anni Lestinen puh. 02040 26601 (soittoaika arkisin 9-14). Toteutamme hakemusten alkukarsintaa yhteistyössä Baronan kanssa, jonka jälkeen rekrytointiprosessista vastaavat Soneran esimiehet. Mikäli innostuit niin paljon, ettet malttaisi odottaa ensi kesää, niin jätä

Työnantajan nimi: TeliaSonera Finland Oyj

Työnantajan osoite: Teollisuuskatu 15, 00510 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi