Työnimike: Kesäharjoittelijoita asiakaspalveluun

Työnkuvaus:
Luo tulevaisuutta kanssamme, vietä elämäsi kesä Soneralla ja tule meille kesäduuniin Lahden asiakaspalveluun! Soneran Customer Channels vastaa asiakaskohtaamisista Sonerassa. Customer Channelsissa olemme lähellä asiakasta ja haluamme tehdä jokaisesta palvelutilanteesta ylivertaisen kokemuksen asiakkaalle, joten toiminnan johtotähtinä ovat loistava asiakastyö ja hyvien käytäntöjen jakaminen parhaan palvelukokemuksen tuottamiseksi asiakkaillemme. Jokaisessa asiakaskohtaamisessa on tavoitteenamme saada asiakas tuntemaan Soneraa kohtaan luottamusta ja halua kertoa meistä hyvää myös muille. USKALLATKO UNELMOIDA JA LOISTAA? Uskallatko kokeilla rohkeasti ja välillä epäonnistua, mutta oppia samalla? Onko lasisi puolitäysi? Jos vastasit kyllä, niin meillä on Sinulle tarjolla määräaikaisia kesälomasijaisuuksia ajalla 2.5.-31.8.2016. TEHTÄVÄNKUVAUS Haemme Lahteen kesätyöntekijöitä sekä kuluttaja- että yritysasiakaspalveluun. Pääset aitopaikalle palvelemaan asiakasta puhelimitse sekä sähköisiä asiointikanavia hyödyntäen, ja olet yhteydessä asiakkaisiimme erilaisissa asiakkuuteen liittyvissä asioissa suullisesti ja kirjallisesti. Teet aktiivista myyntiä ja vahvistat kokonaisasiakkuutta lähtökohtanasi asiakkaittemme tyytyväisyys. Työ on nopeatahtista ja tuloshakuista vuorotyötä, työvuoromme ovat arkisin ma-pe klo 8-17 tai klo 8-20 välisenä aikana. Työskentely tapahtuu n. 10-20 hengen tiimeissä. Palkkauksemme perustuu ICT-alan työehtosopimukseen. Muistathan, että Soneran kesätyöntekijän tulee olla yli 18-vuotias. MIKSI SONERALLE? Vastuullinen kesäduuni -kampanjan pääyhteistyökumppanina meille on sydämen asia tarjota teille nuorille, tulevaisuuden tähdille entistä laadukkaampia kesätöitä, joissa pääsette testaamaan taitojanne. Kesätyöntekijöille tehtyjen kyselyiden perusteella Soneran kesätöissä viihdytään, sillä kohtelemme kesätyöntekijöitä tasavertaisesti yrityksen muiden työntekijöiden kanssa, tarjoamme haastavia, omaa opiskelualaa vastaavia työtehtäviä, meillä vallitsee hyvä ja rento työilmapiiri, jossa kesätyöntekijöiden osaamista arvostetaan ja kehitysehdotuksia kuunnellaan sekä viedään käytäntöön. TOIVOMME KESÄTYÖNTEKIJÖILTÄMME Kiinnostusta toimialaamme kohtaan ja intoa olla mukana tuottamassa maailmanluokan asiakaskokemusta. Teknilliseen tai kaupalliseen tutkintoon tähtääviä opintoja. Sammumatonta janoa oppia uutta ja kykyä omaksua uusia asioita nopeasti. Sujuvia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja sekä suomeksi että englanniksi. Joustavaa ja aktiivista tiimityöskentelyä. Tavoitteellisuutta ja myyntihenkisyyttä. Oma-aloitteisuutta ja toimeen tarttumista 'Koska mä voin' -asenteella. HALUATKO TIETÄÄ LISÄÄ? Lisätietoa kesätyötehtävistämme, hakuprosessista sekä vinkkejä hakemiseen löydät täältä: http://www.sonera.fi/kesaduunit. Lisätietoja tehtävästä antavat Emmi Rantanen ja Anni Lestinen puh. 02040 26601 (soittoaika arkisin 9-14). Toteutamme hakemusten alkukarsintaa yhteistyössä Baronan kanssa, jonka jälkeen rekrytointiprosessista vastaavat Soneran esimiehet. Mikäli innostuit niin paljon, ettet malttaisi odottaa ensi kesää, niin jätäthän hakemuksesi 7.2.2016 mennessä sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta: http://www.sonera.fi/kesaduunit. Hae pian, sillä käsit

Työnantajan nimi: TeliaSonera Finland Oyj

Työnantajan osoite: Askonkatu 4, 15100 LAHTI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Päijät-Häme

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi