id:
MmI5ODIyMDQtMzgwOS00YzlkLWE5ZjAtZDk3OWI5MTAwODdjIDgx

reference: 2b982204-3809-4c9d-a9f0-d979b910087c

documentId: 9680852

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1534929603026

Työnimike: Kuluttajaneuvoja

Työnkuvaus:
Cloetta haluaa tuoda hymyn herkkuhetkiisi! Cloetta Suomi Oy on osa Cloetta-konsernia, joka on Pohjoismaiden johtava makeistalo. Cloettan palveluksessa on yli 2600 henkilöä 13 eri maassa. Tuotteisiimme kuuluu hammasystävällisiä ksylitolituotteita, makeisia ja pähkinöitä. Tunnettuja brändejämme Suomessa ovat esimerkiksi Jenkki, Sisu, Tupla, Aakkoset, Mynthon ja Läkerol.

Haemme sopivaa henkilöä vakituiseen työsuhteeseen yhdistettyyn kuluttajaneuvojan ja assistentin tehtävään pääkonttorillemme Turkuun.

Kuluttajaneuvojan tehtävässä vastaat kuluttajilta tulevien kysymysten, palautteiden ja reklamaatioiden käsittelystä sekä niihin liittyvien tilanteiden selvittämisestä. Palautteisiin vastaaminen tapahtuu kuluttajapalvelujärjestelmän kautta sekä puhelimitse, kirjeitse ja myös eri some-kanavissa. Kuluttajapalautteiden käsittely edellyttää tiivistä yhteydenpitoa paitsi markkinoinnin kanssa myös Cloettan laatuorganisaation ja valmistavien tehtaiden kanssa.

Assistentin tehtävät pitävät sisällään avustamista erilaisissa myynnin ja markkinoinnin tehtävissä, kuten tapahtuma- ja messujärjestelyissä. Myös erilaiset näytelähetykset ja kuluttajakilpailut sekä muut markkinoinnin juoksevat tehtävät kuuluvat työnkuvaan.

Toivomme tehtävään valittavalta muutaman vuoden työkokemusta vastaavista työtehtävistä. Sopiva tausta tehtävään on kaupallinen tai elintarvikealan peruskoulutus. Hyvät perustiedot elintarvikkeista on iso etu tehtävän hoitamisessa. Odotamme valittavalta henkilöltä erinomaista suomen kielen taitoa sekä kykyä kommunikoida myös ruotsiksi ja englanniksi. Tehtävässä menestyminen edellyttää myös hyviä tietoteknisiä valmiuksia, some-kanavien tuntemusta ja käyttökokemusta. Kuluttajapalautteiden määrä ja -kontaktien vaativuus voivat vaihdella paljonkin, joten tehtävässä edellytetään hyviä vuorovaikutustaitoja, asiakaspalveluasennetta ja joustavuutta sekä paineensietokykyä.

Kiinnostuitko tehtävästä? Voit jättää CV:si ja työhakemuksesi palkkatoiveineen osoitteessa https://cloetta.onlinevacatures.nl/en/Vacancy/Postulate/108626. Täytä hakemuksesi viimeistään keskiviikkona 29.8.

Jos kaipaat lisätietoja tehtävästä, Communication Manager Marja Piironen vastaa tehtävää koskeviin kyselyihin puhelimitse ke 22.8. ja to 23.8. klo 13-15, puh. 0103034296.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3411

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Cloetta Suomi Oy

source: TIVA