Työnimike: Kundrådgivare

Työnkuvaus:
Sykes Finland Oy är en del av företaget Sykes Enterprises Inc. Vi arbetar med utkontraktering av affärsfunktioner (BPO, Business Process Outsourcing). Sykes har 50 000 arbetstagare runt om i världen och vi producerar affärslösningar , kundbetjäning och stödtjänster för företag och varumärken inom olika områden, samt för lokala småföretag med nästan 40 års erfarenhet. Sykes Finland är belägen i Kuppis, Turku. På vårt contact center arbetar nästan 100 kundbetjäningsproffs och vi betjänar våra kunder på alla nordiska språk. Vårt kontor är beläget i hjärtat av Åbo stad med en invånarantal bestående av ca: 200.000 . Vi är ett internationellt och växande företag, som satsar på utveckling och kundupplevelser med hög kvalitet. Vill du arbeta med kundbetjäning? Är du intresserad av mode? Vill du vara med och skapa ett nytt team och bästa kundservice för Zalandos kunder? Då Sykes verksamhet expanderar söker vi till vårt nya team i Åbo svenska talande Kundrådgivare Till dina uppgifter hör att betjäna Zalandos kunder per telefon och e-post. I ditt arbete svarar du på kunders förfrågningar och hjälper dem med bl.a. beställnings-, produkt-, leverans- och faktureringsfrågor. Vi vill erbjuda våra kunder en kundupplevelse som genomförts på ett professionellt sätt och i god takt och samtidigt stärka ett välkänt varumärke. Är det du? Vi söker raska, precisa, duktiga och vänliga kundbetjänter, som har en positiv attityd och lätt att le. Du förstår värdet av en kundupplevelse av hög kvalitet. Du är självständig och aktiv och du jobbar effektivt både ensam och i grupp, för jobbet har snabb takt. Goda sociala och kommunikationskunskaper är en del av dig. Vi söker kolleger med äkta kundbetjänings anda, som är bra på att samarbeta, är motiverade och redo att binda sig till sitt arbete. Du är van att arbeta med datorer, och du lär dig gärna och lätt nya saker och du vill utvecklas i ditt arbete. Förutom flytande språk (finska, svenska, norska eller danska) förväntar vi oss goda kunskaper i engelska, då det är vårt företagsspråk. Tidigare erfarenhet av kundbetjäning är en fördel. Arbetstiderna är mellan kl. 8-18 mån-fre (Norska, Svenska- och Danskalinjerna kl.9-19) och e-postarbete på veckosluten. I genomsnitt är arbetstiden 37,7 timmar i veckan. I början av anställningsförhållandet ordnas skolning till arbetet. Arbetet är kontinuerligt och heltid, men det finns även möjlighet till deltidsjobb för t.ex. studerande. Vi erbjuder dig.. -skolning till arbetet -heltidsjobb (även möjlighet till deltid) -modern och ungdomlig arbetsmiljö i Åbos ICT-område -goda personalförmåner (t.ex. företagshälsovård) -internationell arbetsplats -konkurrenskraftig månadslön -en avslappnad och trivsam arbetsplats, med god samarbetsanda -möjlighet att vara med och skapa ett nytt och växande team Ifall en arbetsökare flyttar från utlandet till Finland för denna arbetsposition så erbjuder vi en omfattande omlokaliserings paket samt hjälp med flyttandet. Visste du dessutom att skattenivån i Finland är den lägsta i Norden? Åbo är en livfull och internationell studerande stad. Åbo erbjuder dig en mångfald av aktiviteter - allt ifrån idrott och motion till musik, kultur och människor. Åbo har goda förbindelser till Stockholm via fyra

Työnantajan nimi: Sykes Finland Oy

Työnantajan osoite: Joukahaisenkatu 1, 20520 TURKU

abstractJV_invalidEuresFlag: true

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Varsinais-Suomi

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi