Työnimike: Mikrotukihenkilö

Työnkuvaus:
Asiakastuki Etsimme nyt vahvistusta asiakastukeemme, joka toimii ensikontaktina asiakkaidemme teknisissä sekä sovelluksiin liittyvissä haasteissa. Lähestymistapamme asiakastukeen on hieman erilainen. Asiakaspalvelu ja asiakastuki ei ole asia jota me joudumme tekemään vaan asia jota me haluamme tehdä. Ja haluamme tehdä tämän hyvin. Oletko henkilö, joka pysyy mukana kovassa vauhdissa ja uusissa haasteissa vai tiputko kyydistä, jos eteen laitetaan tehtävä josta et ole aikaisemmin edes kuullut puhuttavan? Ehdoton tiimipelaaja joka kantaa tarvittaessa soihtua mutta jakaa sen mielellään kaverille. Kykenet keskustelemaan sujuvasti toimistolla englanniksi, koska muuten emme ymmärrä mitä tarkoitat. Voit luottaa meihin, haluamme voida luottaa sinuun. Professionaalit asiakastuessamme koostuvat ainesosista: 60 prosenttia asiakaspalvelu, 20 prosenttia nörtti, 20 prosenttia projektipäällikkö jolla on halu suuremmalle vastuulle. Tehtävät sisältävät muun muassa mutta ei rajoitu seuraaviin. asiakkaiden palveleminen puhelimessa, sähköpostilla tai paikan päällä kohteessa asiakkaiden kouluttaminen tekninen tuki ongelmien raportointi ja vian selvitys ohjelmistokehittäjien kanssa järjestelmien konfigurointi ohjelma sekä laiteasennukset ohjelma sekä laitetestaaminen Suoriutuaksesi tehtävistä sinun tulisi hallita. hyvän asiakaspalvelun jalo taito, mielellään teknisessä ympäristössä MS Windows kohtuullisesti normaalit IT laitteet kuten tulostimet, reitittimet jne Suomen sekä Englannin kieli sujuvasti autolla ajaminen, ajokortti vähintään B miten päin ruuvimeisseliä pidetään kädessä ja mitä sillä tehdään joustava ajan käyttö eli mahdollisuus osallistua päivystyksen hoitamiseen toimistoaikojen ulkopuolella Linuxilla työskentely ja/tai tiedät miten Linux toimii sekä sinulla on kokemusta komentorivin käytöstä Luemme eduksi myös seuraavia asioita. tiedät mitä seuraavat lyhenteet tarkoittavat: SSH, SSL, DHCP, MySQL, PHP, HTML, Nginx, VNC olet pystyttänyt jonkinlaisen verkon ja tai olet tutkinut ongelmatilanteita liittyen verkkoon ja tai olet käyttänyt etäyhteys ohjelmia jne. Jos kiinnostuit? Lähetä hakemus osoitteeseen careers at enkora.fi . Liitä hakemukseen seuraavat tiedot: miksi haluaisit tehdä töitä meillä ja miksi meidän pitäisi valita juuri sinut CV palkkatoive

Työnantajan nimi: Enkora Oy Ltd

Työnantajan osoite: Hermannin rantatie 2 B, 00560 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Käytön tukihenkilöt

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi