id:
NDVhZGQyOWYtYTA1Ni00ZWM4LTlhY2QtNzFlOTU4OWYwZmVkIDgx

reference: 45add29f-a056-4ec8-9acd-71e9589f0fed

documentId: 10020311

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1562150406862

Työnimike: Multiskill testing

Työnkuvaus:
PALVELUNEUVOJAN TEHTÄVÄ

Oletko kiinnostunut ruoasta ja hyvinvoinnista ja langat pysyvät käsissäsi tilanteessa kuin tilanteessa?

Tehtäviisi Multiskill-tiimissä kuuluu taustatyönä tehtäviä toimistotöitä sekä puhelimitse tulevien kysymysten selvittämistä useassa eri toimeksinannossa. Asiakkaita palvellaan sekä suomeksi että ruotsiksi. Yhteydenotot liittyvät usein tuotteen/palvelun ominaisuuksiin ja sisältävät myös reklamaatioiden käsittelyä.

Tehtävä on osa-aikainen (tuntimäärä 20-37,5 h/vko). Työajat vaihtelevat arkisin klo 8-18 välillä ja lauantaisin klo 9-15 välillä.

ETSIMME SINUA

Odotamme sinulta erinomaista tilannetajua ja nopeita hoksottimia, järjestelmällisyyttä, sujuvaa tietokoneen käyttöä, suomen ja ruotsin kielen taitoa, kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja motivaatiota palvella asiakkaitamme laadukkaasti tarjoten heille parasta ratkaisua ja parasta palvelua.

Viihdyt hektisessä työympäristössä ja nautit erilaisista tilanteista. Omalla positiivisella asenteellasi selviät asiakkaiden ajoittain kiperistäkin kysymyksistä hymyssä suin.

MITÄ TARJOAMME SINULLE?

Tarjoamme sinulle suuren joukon mahtavia työkavereita, jatkuvan koulutuksen sekä mukavan työympäristön ja koko työyhteisömme tuen työllesi. Meillä on myös tarjota erinomaiset etenemismahdollisuudet työssään hyvin menestyville ja motivoituneille henkilöille.

Peruspalkka määräytyy asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskevan TES:n mukaisesti.

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Aloitus tehtävässä on heinäkuussa.

ALOITUS:Heinäkuussa 2019

SIJAINTI: Helsinki

TYÖSUHDE:Toistaiseksi voimassa oleva ja osa-aikainen 20-37,5 tuntia/viikko

TYÖAJAT:ma-pe klo 8-18 ja la klo 9-15

VIIMEINEN HAKUPÄIVÄ: 5.7.2019

Webhelp is a global business process outsourcer (BPO), specialising in customer experience and payment management in addition to sales and marketing services across voice, social and digital channels. From more than 140 sites in 35 countries with 50,000 colleagues, our focus is on engineering performance improvements and delivering a real and lasting transformation in our clients operating models to generate financial advantage. We partner with some of the worlds most progressive brands including Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors and Valentino.

Headquartered in Paris, France, we have grown our revenues by more than 250% in the last 4 years by investing in our people, their work environment and in developing our analytical and operating capabilities to deliver a transformational outsourcing proposition that addresses the challenges of an omni-channel world. Webhelp is owned by its management and KKR, a leading global investment firm, as of March 2016. More information can be found at www.webhelp.com (http://www.webhelp.com/)

Non-discrimination:
Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us.

Kerttuli Siikaniemi, kerttuli.siikaniemi (at) nordic.webhelp.com

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: parttime

Työnantajan nimi: Webhelp Finland Oy

source: TIVA