id:
N2I5YWI3ZDMtYzkwZS00YjAyLTk2ZmQtNTlhMWQ3Y2YxNDIxIDgx

reference: 7b9ab7d3-c90e-4b02-96fd-59a1d7cf1421

documentId: 9839590

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1549206304001

Työnimike: Muu pankki- ym. toimihenkilö

Työnkuvaus:
Palveluneuvojia, Daily Banking, Oulu

Haemme kokoaikaisiin vakinaisiin työsuhteisiin useita palveluneuvojia (digineuvojaa) auttamaan asiakkaita heidän pankkiasioinnissaan tunnistamalla heidän tarpeensa ja ohjaamalla heidät oikeaan palveluun. Voit olla jo valmis rahoitusalan osaaja, mutta se ei ole välttämätöntä - oleellista on asenteesi ja innostuksesi toimia myynnillisessä asiakaspalvelutehtävässä. Valmennamme sinut digineuvojaksi työsuhteen alussa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa finanssialan parhaimpien osaajien joukkoon.

Tänä päivänä muutos on pysyvä olotila. Tuo tulevaisuus tullessaan mitä tahansa, asiakkaat ovat aina kaiken toimintamme ytimessä

Sinulla on tässä tärkeä rooli. Pääset työskentelemään sitoutuneiden työtovereiden kanssa mielenkiintoisessa, nopearytmisessä ympäristössä, ja olet mukana täyttämässä asiakkaiden muuttuvia tarpeita.

Haluamme rohkeasti ja ennakkoluulottomasti löytää innovatiivisia tapoja tarjota pankkipalveluja - milloin tahansa, missä tahansa. Tarjoamme sinulle paljon mahdollisuuksia oppia ja kasvaa, kun teet uraa Nordeassa. Haluatko auttaa meitä toimimaan edelläkävijöinä ja luomaan erinomaisia asiakaskokemuksia?

Tätä tarjoamme

Tulet työskentelemään yhdessä Oulun Daily Banking -tiimeistä, jotka ovat osa valtakunnallista Daily Banking -verkostoa. Työssäsi kohtaat asiakkaita monikanavaisesti kasvokkain, verkon kautta ja puhelimitse.

Daily Banking tiimeissä autamme asiakkaitamme hoitamaan jokapäiväiset pankkiasiansa samoin kuin säästämisen asiointinsa mahdollisimman nopeasti ja joustavasti digitaalisia mahdollisuuksia hyödyntäen. Haluamme kaikkien meidän asiakkaidemme päivittäisen pankkiasioinnin olevan kätevästi saatavilla, luotettavaa ja helppoa.

Sinun tehtäväsi:

 Hoidat asiakkaan asiat heti kerralla kuntoon ja opastat hänet vastuullisesti digipalveluiden käyttäjäksi
 Selvität rohkeasti asiakkaisen tarpeet ja varmistat, että jokaisella asiakkaalla on hänen tarpeisiinsä sopivat palvelut käytössään
 Erinomaisten asiakaskokemuksien tarjoaminen on sinulle sydämen asia. Iloinen mieli ja hymy kuuluvat äänestäsi aina kun kohtaat asiakkaan verkossa, puhelimessa tai kasvokkain.
 Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja
 Teet hyvää yhteistyötä laajasti koko verkostossa

Työpaikkasi sijaitsee Oulussa. Tervetuloa Daily Banking -tiimiin, jonka intohimona on palvella asiakkaita ja auttaa tiimiläisiä onnistumaan.

Tätä odotamme

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nämä neljä arvoa ohjaavat meitä toiminnassamme, jotta voimme olla aina parhaimmillamme. Toivomme, että nautit oppimisesta ja haluat tuoda omat ideasi esille. Olet luotettava, osaat avata suusi - myös silloin kun se on vaikeaa - ja haluat sitoutua rohkaisemaan muita.

Sinusta ja taustastasi:
 
 Sinulla on palava halu auttaa asiakkaita ja tehdä laadukasta myyntityötä
 Olet kotonasi digitaalisten palveluiden parissa
 Olet hyvä hakemaan tietoa ja innokas oppimaan uutta
 Sinulla on kykyä toimia muuttuvassa ympäristössä ja osaat organisoida tehokkaasti omaa tekemistäsi
 Haluat ylittää tavoitteet ja onnistua yhdessä tiimin kanssa
 Olet erinomainen kollega ja teet työpäivästä paremman myös muille
 Olet luova, ennakkoluuloton, tavoitehakuinen ja kunnianhimoinen
 Olet valmis työskentelemään joustavasti palveluaikojemme mukaisesti arkisin 7.15 - 22.15
 Sinulla on kaupallinen koulutus (esim. tradenomi/yo-merkonomi)
 Erinomaisen suomen kielen suullisen ja kirjallisen taidon lisäksi sinulla on sujuva englannin kielen taito. Ruotsin kielen taitosi on etu.

Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!

Lisätietoja ja hakemuksen lähettäminen

Verkkosivuiltamme osoitteessa nordea.com saat lisää tietoa Nordeasta, liiketoiminnastamme ja siitä, miten sisällytämme vastuullisuuden kaikkeen, mitä teemme.

Me Nordeassa rekrytoimme henkilöstömme mahdollisimman laajasta hakijakunnasta ja palkkaamme kuhunkin tehtävään siihen parhaiten soveltuvan henkilön - monimuotoisuus tekee meistä entistä vahvemman. Kun olet liittynyt joukkoomme, huomaat, että me tarjoamme kaikille tasavertaiset mahdollisuudet.

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi www.nordea.com/Careers 31.3.2019 mennessä. Lähetäthän hakemuksen mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana. Teemme valintapäätöksiä myös hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antavat Anna-Leena Niinimaa, puh. +358 44 705 6665 ja Mari Lahdenperä, puh. +358 40 722 0225.

 

Erinomaiset ihmiset tuntevat usein muita erinomaisia ihmisiä - jaa tieto tehtävästä ystävälle, jolle tämä tehtävä sopisi.

numberOfPosts: 8

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4211

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Nordea Bank Abp

source: TIVA