id:
NWEyMzkwMzMtZGI4NC00OGYwLTlkMmUtYWE5MWIwOWUxOTE1IDgx

reference: 5a239033-db84-48f0-9d2e-aa91b09e1915

documentId: 10056983

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1565350807545

Työnimike: Muu pankki- ym. toimihenkilö

Työnkuvaus:
Palveluneuvoja Daily Banking, Pietarsaari-Kokkola

Haemme kokoaikaiseen työsuhteeseen palveluneuvojaa auttamaan asiakkaita heidän pankkiasioinnissaan tunnistamalla heidän tarpeensa ja ohjaamalla heidät oikeaan palveluun. Voit olla jo valmis pankkialan osaaja, mutta se ei ole välttämätöntä - oleellista on asenteesi ja innostuksesi toimia myynnillisessä asiakaspalvelutehtävässä.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa finanssialan parhaimpien osaajien joukkoon.

Tänä päivänä muutos on pysyvä olotila. Tuo tulevaisuus tullessaan mitä tahansa, asiakkaat ovat aina kaiken toimintamme ytimessä.

Sinulla on tässä tärkeä rooli. Pääset työskentelemään sitoutuneiden työtovereiden kanssa mielenkiintoisessa, nopearytmisessä ympäristössä ja olet mukana täyttämässä asiakkaiden muuttuvia tarpeita.

Haluamme rohkeasti ja ennakkoluulottomasti löytää innovatiivisia tapoja tarjota pankkipalveluja - milloin tahansa, missä tahansa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuksia oppia ja kasvaa, kun teet uraa Nordeassa. Haluatko auttaa meitä toimimaan edelläkävijöinä ja luomaan erinomaisia asiakaskokemuksia?

Tätä tarjoamme

Tulet työskentelemään Pietarsaaren ja Kokkolan Daily Banking -tiimissä, joka on osa valtakunnallista Daily Banking -verkostoa. Työssäsi kohtaat asiakkaita monikanavaisesti kasvokkain, chatin kautta ja puhelimitse.

Daily Banking -tiimeissä autamme asiakkaitamme hoitamaan jokapäiväiset pankkiasiansa samoin kuin säästämisen asiointinsa mahdollisimman nopeasti ja joustavasti digitaalisia mahdollisuuksia hyödyntäen. Haluamme kaikkien asiakkaidemme päivittäisen pankkiasioinnin olevan luotettavaa, helppoa ja kätevästi saatavilla.

Sinun tehtäväsi:

Hoidat asiakkaan asiat heti kerralla kuntoon ja opastat hänet vastuullisesti digipalveluiden käyttäjäksi
Selvität rohkeasti asiakkaisen tarpeet ja varmistat, että jokaisella asiakkaalla on hänen tarpeisiinsa sopivat palvelut käytössään
Erinomaisten asiakaskokemuksien tarjoaminen on sinulle sydämen asia. Iloinen mieli ja hymy kuuluvat äänestäsi aina, kun kohtaat asiakkaan kasvokkain, chatin kautta tai puhelimessa
Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja
Teet hyvää yhteistyötä laajasti koko verkostossa
Työpaikkasi sijaitsee kahdessa eri toimipisteessä: Pietarsaaressa ja Kokkolassa. Tervetuloa Daily Banking -tiimiin, jonka intohimona on palvella asiakkaita ja auttaa tiimiläisiä onnistumaan.

Tätä odotamme

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nämä neljä arvoa ohjaavat meitä toiminnassamme, jotta voimme olla aina parhaimmillamme. Toivomme, että nautit oppimisesta ja haluat tuoda omat ideasi esille. Olet luotettava, osaat kertoa mielipiteesi - myös haastavammissa tilanteissa silloin, kun se on vaikeaa - ja haluat sitoutua rohkaisemaan muita.

Sinusta ja taustastasi:

Sinulla on palava halu auttaa asiakkaita ja tehdä laadukasta myyntityötä
Olet kotonasi digitaalisten palveluiden parissa
Olet hyvä hakemaan tietoa ja innokas oppimaan uutta
Sinulla on kykyä toimia muuttuvassa ympäristössä ja osaat organisoida tehokkaasti omaa tekemistäsi
Haluat ylittää tavoitteet ja onnistua yhdessä tiimin kanssa
Olet erinomainen kollega ja teet työpäivästä paremman myös muille
Olet luova, ennakkoluuloton, tavoitehakuinen ja kunnianhimoinen
Kaupallinen koulutus on eduksi (esim. tradenomi/yo-merkonomi)
Erinomaisen suomen kielen suullisen ja kirjallisen taidon lisäksi sinulla on sujuva englannin kielen taito
Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!

Lisätietoja ja hakemuksen lähettäminen

Verkkosivuiltamme osoitteessa nordea.com saat lisää tietoa Nordeasta, liiketoiminnastamme ja siitä, miten sisällytämme vastuullisuuden kaikkeen, mitä teemme.

Me Nordeassa rekrytoimme henkilöstömme mahdollisimman laajasta hakijakunnasta ja palkkaamme kuhunkin tehtävään siihen parhaiten soveltuvan henkilön - monimuotoisuus tekee meistä entistä vahvemman. Kun olet liittynyt joukkoomme, huomaat, että me tarjoamme kaikille tasavertaiset mahdollisuudet.

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi 22.8.2019 mennessä. Lähetäthän hakemuksen mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa Marjo Kinnunen, puh. +358 50 544 4908.

Erinomaiset ihmiset tuntevat usein muita erinomaisia ihmisiä - jaathan tietoa tehtävästä myös ystävällesi, jolle tämä tehtävä sopisi.

Lisätietoja tehtävästä antaa Marjo Kinnunen, puh. +358 50 544 4908.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4211

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: Nordea Bank Abp

source: TIVA