id:
ZmM4M2U5OTQtMWU2Ny00Zjk0LTlkNTAtNTA3MjBiNzUxMjQ0IDgx

reference: fc83e994-1e67-4f94-9d50-50720b751244

documentId: 9710220

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1537415103016

Työnimike: Muu pankki- ym. toimihenkilö

Työnkuvaus:
RAHOITUSNEUVOJA, OP Keskitetty palvelutuotanto

Me OPssa etenemme askel askeleelta maailmanluokan palvelutoimijaksi. Asiakas keskiöön -muutosmatkaa tehdään investoimalla merkittäviä summia teknologian ja digitaalisten palveluiden kehittämiseen ja käyttöönottoon sekä palvelutuotannon sujuvoittamiseen. Osuuspankit panostavat valtakunnallisesti jatkossa entistä enemmän sekä asiakaskohtaamisiin että myyntiin ja keskittävät siksi taustatoimintojaan meille Kepaan eli Keskitettyyn palvelutuotantoon.

Keskittäminen on lisännyt Kepan palveluvolyymiä ja tehtäviä. Vahvistammekin yksikköämme palkkaamalla vakituisia ja määräaikaisia rahoitusneuvojia Henkilöasiakkaiden lainatarjouspalveluun Kuopioon.

RAHOITUSNEUVOJAN TÄRKEÄ ROOLI UNELMIEN TOTEUTUMISESSA

Rahoitusneuvojan roolissa käsittelet op.fi -palvelun kautta tulevia lainahakemuksia ja teet niihin laadukkaat lainatarjoukset. Tuet näin pankkien lainaneuvottelijoita ja osallistut tarvittaessa myös lainaneuvotteluihin. Toimit tehokkaasti, tarkasti ja huolellisesti aikataulujen puitteissa päivittäisen työjonon mukaisissa tehtävissä, mikä tekee työpäivistäsi vaihtelevia. Kaikkea toimintaamme ohjaa "Kerralla kuntoon" -palvelulupauksemme. Olet keskeisessä osassa tämän palvelulupauksemme täyttämisessä ja lainaneuvottelijan onnistuneen työn mahdollistajana. Olisitko siis valmis hyppäämään tärkeään rooliin asiakkaan unelmien toteutumisessa?

Finanssimaailman asiakaspalvelu ei ole enää samanlaista kuin 10-20 vuotta sitten. Rutiinitehtävät siirtyvät roboteille ja asiantuntemukseen liittyvät vaatimukset korostuvat työssämme. Muuttuvien työvälineiden ja toimenkuvien aikakautena kyky säilyttää toimintavarmuus jatkuvan kehittämisen ilmapiirissä on ensiarvoisen tärkeää. Tästä syystä me lainatarjouspalvelussa emme tuijottele vain omaa tonttiamme vaan autamme toisia ja liikumme ketterästi toimintojen välillä.

Tehtävän pääasialliset tavoitteet:
Toimeksiantojen hoitaminen itsenäisesti, tehokkaasti ja tuloksellisesti.
Tarpeellisten toimintaprosessien kehityskohteiden tunnistaminen ja niiden aktiivinen edistäminen.
Päivittäisten tehokkuus- ja hanketavoitteiden saavuttaminen.
Ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottaminen ja "Kerralla kuntoon" -palvelulupauksemme mukaisesti toimiminen. (NPS 90)
Asiaosaamisen kehittäminen ja uuden oppiminen

Rahoitusneuvojana työskentelet arkisin klo 8-20 välisellä ajalla.

OIKEAN OSAAJAN TUNNUSMERKIT

Me OPssa elämme vahvasti muutoksen aikaa. Muutoksen mahdollistamiseksi tarvitsemme tehokkaita töiden edistäjiä, asioiden selvittäjiä sekä periksiantamattomia loppuunsaattajia. Ennen kaikkea tässä tehtävässä ratkaisee oikea asenne ja omat kyvykkyydet!

Korostamme valintakriteereissä:
aiempaa pankki- ja mahdollista rahoitusosaamista,
hyviä suullisia ja kirjallisia viestintätaitoja,
tehtävään soveltuvaa kaupallista koulutusta,
halua tuottaa tehokkaasti ja laadukkaasti ylivertaisia asiakaskokemuksia,
kykyä toimia tehokkaasti tapahtumarikkaassa ympäristössä sekä
digiajan teknisiä taitoja.
 
Englannin ja ruotsin kielen taidot ovat tehtävässä eduksi.

MITÄ TARJOAMME SINULLE

OP Ryhmä edistää strategiaansa näkyvästi ja kutsuu henkilöstön vahvasti mukaan kehittämään tulevaisuuden OPta. Tarvitsemme joukkoomme lisää vastuunkantajia ja asiantuntemustaan mielellään kehittäviä osaajia.

Tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen työhösi sekä työnohjauksen. Meille on myös tärkeää, että jokaisen on mahdollista kehittyä työn kautta ja tässä sinua tukevat tiimisi valmentaja ja esimies. Et siis tule jäämään tehtävissäsi yksin. Lisäksi tarjoamme laajat työsuhde-edut sekä ison talon tarjoamat lukuisat erilaiset uramahdollisuudet.

HAKUOHJEET

Hae tehtävää lähettämällä hakemuksesi ja ansioluettelosi meille 30.9.2018 mennessä OPn urasivuston kautta. Ethän kuitenkaan jätä hakemista viime metreille, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, voit olla yhteydessä Milla Ruokolaiseen (puh. 0503973166) maanantaina 24.9. klo 15.30-16.30.

OP on monialainen palveluyritys, Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, varallisuudenhoito-, vakuutus- ja terveydenhoitopalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme.

Tehtävään valittavilta henkilöiltä tarkastetaan luottotiedot, yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.

numberOfPosts: 5

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4211

abstractJV_contact_0:
https://op-careers.fi/job/Kuopio-Rahoitusneuvoja/493265201/?locale=fi_FI

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: OP Osuuskunta

source: TIVA