id:
MzdhNjFkZTgtNmI5ZS00ZjQzLTgyOGQtNWIxOGNlYzdjNDQyIDgx

reference: 37a61de8-6b9e-4f43-828d-5b18cec7c442

documentId: 9656661

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1533621760949

Työnimike: Myyjä/asiakaspalvelija

Työnkuvaus:
Smilee etsii lisää aktiivisia, innostuneita sekä myynti- ja palveluorientoituneita henkilöitä online-tiimiin. Tiimi vastaa asiakkaidemme eli päämiestemme verkkosivuilla asiakaspalvelu- ja myyntityöstä. Toimintamme kasvaa kiihtyvällä tahdilla ja tarvitsemme nyt vahvistusta osaavaan joukkoomme!

Smileen online-asiakaspalvelukonseptin avulla parannetaan asiakaskokemusta verkkosivuilla ja autetaan päämiehiämme saavuttamaan liiketoiminnallisia tavoitteita. Työkaluna toimii oma chat-pilvipalvelusovelluksemme.

Toimenkuvasi:

- Luot, ylläpidät ja kehität asiakassuhteita päämiestemme edustajana tavoitteenasi ylivoimainen asiakaskokemus.
- Avustat online-asiakkaita verkkosivuilla ja ohjaat heidät kohti ratkaisua verkkokaupassa chatin, videoyhteyden sekä yhdessäselaamisen avulla.
- Parannat päämiestemme verkkosivujen konversiota eli verkkosivuston ylläpitäjän liiketoiminnallisia tavoitteita.
- Osallistut palvelun ja koko konseptin jatkuvaan kehittämiseen.
 
Me toivomme sinulta:

- Erinomaista tilannetajua ja tunneälyä, sillä asiakkaiden ymmärtäminen on erinomaisen asiakaskokemuksen tärkein rakennuspalikka.
- Taitoa arvioida asiakkaita ja asiakkaiden moninaisia tarpeita sekä sopeuttaa niihin oma kirjoitus- ja puhetyylisi.
- Erinomaista kirjallista ja suullista suomen ja englannin kielen taitoa. Sujuva ruotsi on plussaa.
- Liiketoimintaymmärrys - otat nopeasti haltuusi päämiehen liiketoiminnan ja nettisivut.
- Innostuneisuutta, motivaatiota ja kykyä itsenäiseen, vastuulliseen työhön. Edustat työssäsi sekä Smileetä että päämiesorganisaatioitamme.
- Kykyä ajoittaiseen multitaskaukseen eli et hätkähdä useista samanaikaisista työn alla olevista asiakaspalvelutilanteista.
- Tiimityötaitoja.
- Aikaisempi asiakaspalvelu- ja myyntikokemus katsotaan eduksi.
- Oma kannettava tai pöytätietokone.

Me tarjoamme:

- Avainroolia Smileen asiakaspalvelu- ja myyntitiimissä. Tiimimme ohjaa, tukee ja rohkaisee onnistumistasi.
- Mukavat työkaverit :)
- Joustavat työajat omien aikataulujesi mukaan. Työtä voi tehdä missä vain, kunhan on hyvä internet-yhteys.
- Laajan asiakaspalvelu- ja myyntikoulutuksen kehittyäksesi todelliseksi online- asiakaspalvelun osaajaksi.
- Mahdollisuutta edetä ja kehittyä Smileen mukana ja luoda jopa kansainvälistä uraa asiakaspalvelun ja myynnin parissa.

 
Näin haet meille:

Lähetä meille hakemuksesi ja CV:si osoitteeseen careers (at) smilee.io.
Suosittelemme nopeaa etenemistä, sillä paikat täytetään sitä mukaa kuin löydämme sopivia henkilöitä. Tiedustelut tehtävästä: careers (at) smilee.io

Ajankohta ja kesto: Aloitus mahdollisimman pian. Aluksi noin kahden viikon täysipäiväinen koulutusjakso Oulun toimistollamme tai etänä. Sen jälkeen työvuorojen määrä on sovittavissa erikseen.

numberOfPosts: 3

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5223

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Kommeet Oy

source: TIVA