Työnimike: Neuvontapäällikkö

Työnkuvaus:
Kaupunginkanslia, Kaupunginkanslia, osallisuus ja neuvonta -yksikkö Helsingin kaupungin keskushallintovirasto, kaupunginkanslia, on kaupunginvaltuuston, kaupunginhallituksen ja kaupunginjohtajiston yleinen suunnittelu-, valmistelu- ja toimeenpanoelin. Tehtävä sijoittuu tietotekniikka- ja viestintäosastoon, joka huolehtii hyväksyttyjen tavoitteiden mukaisesti tieto- ja viestintäteknologioiden hyödyntämisen ohjauksesta ja tietohallinnon yhteentoimivuuden kehittämisestä kaupunginhallinnossa sekä keskushallinnon tietotekniikasta. Lisäksi osasto huolehtii keskushallinnon viestinnästä ja kaupungin viestintätoimintojen koordinoinnista. Osasto huolehtii myös kaupungin yleis- ja maahanmuuttoneuvonnasta. Osasto huolehtii myös kaupungin vuorovaikutuksen ja osallisuuden kehittämisestä ja niiden koordinoinnista. Tehtävän kuvaus: Neuvontapäällikkö vastaa tiimipäällikkönä yleisneuvonta palveluista sekä maahanmuuttajien erityisneuvonnasta. Neuvontapiste sijaitsee kaupungintalolla ja palvelee lisäksi monikanavaisesti mm. puhelimitse, chatilla ja sosiaalisessa mediassa. Neuvontatiimi vastaa myös kaupungin yhteisen palautejärjestelmän palautteiden ohjausprosessista. Kelpoisuusehto: Ylempi korkeakoulututkinto Lisäksi edellytämme: Erinomaista suomen kielen taitoa, hyvää ruotsin ja englannin kielen taitoa. Muu kielitaito luetaan eduksi. Luemme eduksi: Kokemuksen monikanavaisen neuvontapalvelun johtamisesta ja kehittämisestä, tuntemuksen neuvontapalveluiden tieto- ja viestintäteknologiasta sekä näytön tuloksellisesta verkostoyhteistyöstä. Helsingin kaupunki edistää henkilöstön yhdenvertaisuutta ja laaja-alaista tasa-arvoa.

Työnantajan nimi: Helsingin kaupunki.

Työnantajan osoite: Pohjoisesplanadi 11-13, 00100 HELSINKI

Työn lyhyt kuvaus: Julkishallinnon ylimmät virkamiehet

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: Yli 5 vuotta

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi