id:
YjhmNDcwMDItOWUwNS00ZWQwLTkyYmMtOWFiNWIzODVlOGExIDgx

reference: b8f47002-9e05-4ed0-92bc-9ab5b385e8a1

documentId: 9783033

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1544001901849

Työnimike: Palveluasiantuntija, Kouvola

Työnkuvaus:
Kela vastaa Suomessa asuvien perusturvasta eri elämäntilanteissa. Kela on monien mahdollisuuksien työpaikka, jossa työskentelee noin 7 500 ammattilaista. Palvelemme ympäri maata palvelupisteissä, puhelimitse ja verkossa. Kela on savuton työpaikka.

Haemme Eteläiseen asiakaspalveluyksikköön Kouvolaan palveluasiantuntijaa vakinaiseen työsuhteeseen. Työskentelet tarvittaessa myös Kotkan ja Haminan palvelupisteissä.

Viihdytkö työssä, jossa saat kohdata erilaisia ihmisiä? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan tiimin kanssa? Voisit olla etsimämme henkilö! Työskentelet välittömässä asiakaspalvelussa. Työhösi kuuluu asiakkaiden elämäntilanteen mukainen palveluneuvonta palvelupisteessä ja puhelimitse suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa.

Sinulla on alalle soveltuva ammatillinen koulutus tai korkeakoulututkinto, sekä kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä. Sinulla on myös aito halu tehdä asiakaspalvelutyötä. Työskentelyotteeltasi olet reipas, joustava ja yhteistyökykyinen tiimityöskentelijä. Sinulla on hyvät vuorovaikutus-, viestintä- ja tietotekniset taidot. Sinulle on luonnollista toimia tavoitteellisesti, laadukkaasti ja tehokkaasti kiireisissäkin työtilanteissa.
Palvelet asiakkaita sujuvasti myös englannin kielellä.

Työtehtävät vaativat perehdytystä, mutta sitä saat kokeneiden työkavereiden ohjauksessa. Tarjoamme mielenkiintoisen ja vastuullisen työn, ajanmukaiset työvälineet sekä ison talon edut. Tehtävän palkka on 2 299 e/kk.

Jos koet, että hyvä asiakaspalvelu on kiinni oikeasta asenteesta ja halusta ratkaista ihmisten ongelmia, tule meille töihin!

Lisätietoja antavat Kymenlaakson palveluryhmän päällikkö Mari Harju, p. 040 552 0390 ja Etelä-Karjalan palveluryhmän päällikkö Heidi Turkia, p. 040 195 4428 tai sähköpostilla etunimi.sukunimi(at)kela.fi.

- viimeinen hakupäivä 30.12.2018
- viitekoodi U1218-706

Täytä hakemus eRekry-palvelussamme. hakemuksesta saat vahvistuksen sähköpostiisi.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3353

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Kela

source: TIVA