id:
N2E3ZDFlNmQtZGM3Yy00MTlkLWJlYzQtYzA2NDgzZjE2MWRjIDgx

reference: 7a7d1e6d-dc7c-419d-bec4-c06483f161dc

documentId: 9794090

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1545134402321

Työnimike: Palveluasiantuntija

Työnkuvaus:
Kela vastaa Suomessa asuvien perusturvasta eri elämäntilanteissa. Kela on monien mahdollisuuksien kehittyvä työpaikka, jossa työskentelee noin 7 500 ammattilaista. Palvelemme ympäri maata palvelupisteissä, puhelimitse ja verkossa. Kela on savuton työpaikka.

Haemme Inarin palvelupisteeseen inarinsaamenkielinen palveluasiantuntijaa määräaikaiseen työsuhteeseen ajalle 1.1. - 30.12.2019. Tilanteiden mukaan työskentelet välillä myös alueen muissa palvelupisteissä, joten toivomme, että sinulla on oma auto käytössä.

Työskentelet välittömässä asiakaspalvelussa. Työhösi kuuluu asiakkaiden elämäntilanteen huomioiva palveluneuvonta palvelupisteessä, puhelimitse ja verkossa. Neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa. Lisäksi tehtäviisi kuuluu Kelan saamenkielisten palveluiden kehittämistyöryhmätyöskentely ja sidosryhmäyhteistyö saamenkielisten asioihin liittyen.

Sinulla on tehtävään soveltuva ammatillinen tai muu soveltuva koulutus sekä kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä. Olet valmis kohtaamaan eri elämäntilanteissa olevia asiakkaita ja haluat aidosti palvella ja auttaa haastavammissakin tilanteissa. Olet työotteeltasi yhteistyökykyinen, joustava ja reipas. Sinulla on hyvät vuorovaikutus-, viestintä- ja tietotekniset taidot. Pystyt palvelemaan asiakkaita niin suomeksi kuin englanniksi ja inarinsaameksi.
 
Lisätietoja antavat Outi Törmänen, puh. 0400 127 872 ja suunnittelija Outi Hyrkäs, puh. 040 486 7490.

- viimeinen hakupäivä 6.1.2019
- viitekoodi U1118-691

Hae tehtävää eRekry-palvelussamme. Onnistuneesta hakemuksesta saat vahvistuksen sähköpostiisi.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3353

positionTypeCode: temporary

Työnantajan nimi: Kela

source: TIVA